某電(diàn)網公司物(wù)資部品控管理(lǐ)技(jì)術(sh♥₩→ù)指标辭典建設項目

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一(yī)、項目背景

      品控指标體(tǐ)系是(shì)實現(xiàn)品控工(gōng)作(zuò)績效管∑φ理(lǐ)從(cóng)“定性為(wèi)主”到(dào)§≥→“定量為(wèi)主、定性為(wèi)輔”轉變的(de)重要(yào)基礎。随著(zhe)品'←✘♣控體(tǐ)系建設工(gōng)作(zuò)的(de)不(bù)斷深入，公司加強對(duì)↑♥¶品控工(gōng)作(zuò)的(de)指标考核，加強品控關鍵指标建設®¥重要(yào)性和(hé)緊迫性日(rì)益凸顯。

二、解決方案

      基于物(wù)資品控模塊的(de)業(yè)務↑✔×∑特點，指标設計(jì)運用(yòng)和(hé)借鑒關鍵成功因素法（KSF）和(hé)業∏↑≈¶(yè)務關鍵控制(zhì)點分(fēn)析，按照(zhào)項目管理(lǐ)思路(lù)，通÷↔☆×(tōng)過“框架搭建、業(yè)務診斷與分(fēn)析、指标體(tǐ)系設計(jì)、文(♠♠₽wén)件(jiàn)固化(huà)、推廣應用(yòng)、持續優化(huà)”六個(gδ↓<è)步驟開(kāi)展相(xiàng)關工(gōng)作(zuò)。
      框架搭建：品控指标設計(jì)從(cóng)公司物(wù)資職能βδ(néng)戰略目标出發，結合公司戰略解讀(dú)，利用(yòng)✘γ₩關鍵成功因素分(fēn)解，将指标分(fēn)為(wèi)2個(↔‌gè)維度、3個(gè)層級，覆蓋品控計(jì)劃管理(lǐ)、品​β 控執行(xíng)管理(lǐ)、品控技(jì)術(shù)管理(lǐ)、品控分(fē ↔÷≠n)析與評價管理(lǐ)四大(dà)業(yè)務環節。結合物(wù)資管$Ω理(lǐ)要(yào)求對(duì)品控目标進行(xíng)細分(★γ♠πfēn)，對(duì)指标進行(xíng)細化(huà)分(fēn)解，明(mí±¶ng)确指标內(nèi)容；落實指标的(de)責任部門(mén)，明λ•(míng)确指标考核周期，形成指标構建思路(lù)。‌​↓
      指标分(fēn)析：圍繞品控體(tǐ)系建設目标，梳理(lǐ)影(yǐng)響目标的(de)<₽關鍵成功要(yào)素，并與具體(tǐ)的(de)業(yè)務流程∞₹對(duì)應；同時(shí)，針對(duì)每一(yī)個(gè)管理(lǐ)流程，設‌ 計(jì)監控指标評價工(gōng)作(zuò)完成情±α況，設置責任矩陣，從(cóng)而将品控管理(lǐ)目标落實到(dàγ≠γo)各級品控人(rén)員(yuán)的(de)日(r∞✔↑☆ì)常工(gōng)作(zuò)中。
      文(wén)件(jiàn)固化(huà)：通(tōng)過固化(huà)流程、建章(zhāng)立制(zhì)、系統實施等支撐手段，全•≥面落實品控技(jì)術(shù)指标在實際業(yè)務與工(g>↔≈ōng)作(zuò)中的(de)應用(yòng)，确保品控體(tǐ)系的​ ≈ (de)正常運作(zuò)。

三、項目成效

      1、管理(lǐ)監控應用(yòng)。定期監控和(hé)分(fēn)析完成情況，指标已δ¥ β部分(fēn)用(yòng)于新履約品控報(bào)表，為(wèi)企業(y£¥è)決策提供數(shù)據支持。
      2、與資産指标體(tǐ)系統一(yī)。結合公司資産指标體(t↔€≤ǐ)系建設工(gōng)作(zuò)，完成品控關鍵指标完善工(gōng)作(zuò)，按>™↓Ω照(zhào)資産指标體(tǐ)系建設要(yào)求，完善了(le)指标的(de>✔§)相(xiàng)應內(nèi)容。
      3、品控工(gōng)作(zuò)評價。結合指标應∏↓↕用(yòng)情況反饋，對(duì)各層級品控相(xiàng)關部門(mén)開(k¶‍‍āi)展品控工(gōng)作(zuò)內(nèi)部評價，統一(yī)的(de)工↓₹Ω(gōng)作(zuò)評價标準。