供電(diàn)局營銷稽查精益化(huà)管理(lǐ)

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一(yī)、業(yè)務挑戰

      現(xiàn)行(xíng)的(de)營銷稽查法↑♦規、規範并不(bù)能(néng)提供稽查工(gōng)作(zuò)♣ ₩♦的(de)全部答(dá)案，營銷稽查人(rén)員(yuán←★)在選擇稽查策略、稽查方式、稽查步驟、問(wèn)題 γ∞評價及建議(yì)等方面擁有(yǒu)巨大(dà)的(de)職業(yè)判斷空(kōn™φg)間(jiān)，因而稽查人(rén)員(yuán)自(zì)身(shēn)的σε(de)主觀臆測、經驗欠缺、技(jì)能(néng)生(≥★shēng)疏等主觀因素會(huì)放(fàng)大(dà)，難以完全客觀的↑φ♠(de)保護電(diàn)力投資者、經營者和(hé)使用(y£↕€¶òng)者的(de)合理(lǐ)權益。
      其次，某供電(diàn)局營銷稽查全過程管理(lǐ)的(de)理(lǐ)論、工(± λgōng)具，未能(néng)有(yǒu)效結合風(fēng)險管理(lǐ)理(l∏γǐ)論，導緻在事(shì)前稽查工(gōng)作(z£'₽uò)缺乏風(fēng)險導向，事(shì)中稽查應≥¶Ω¶對(duì)風(fēng)險的(de)策略、措施單一(yī)和(hé)缺乏效率，在事(shì↔γ)後稽查建議(yì)階段缺乏對(duì)問(wèn)題剩餘風(fēng)險的(de)考量，容易使稽©₽查工(gōng)作(zuò)走形式主義。
      再次，在抽樣過程中，統計(jì)學理(lǐ)論未能(nén₽&☆♦g)在日(rì)常稽查工(gōng)作(zuò)中得(de←♦÷♥)到(dào)廣泛、科(kē)學的(de)應用(yòng)，比如(rú)定義抽樣單元範圍過大(d≠σà)或過窄，抽樣方法主要(yào)靠稽查人(rén)員(yuán≤•♥φ)随意判斷，抽樣規模設計(jì)缺乏充分(fēn)依據，抽樣評價結果與總體(♦¥εtǐ)存在較大(dà)誤差等。

二、工(gōng)作(zuò)方法

營銷稽查精益化(huà)管理(lǐ)體(tǐ)系框架

      元韬咨詢結合根據某供電(diàn)局營銷稽查的(de)實際管理(lǐ)特點↓<£和(hé)精益化(huà)管理(lǐ)需求，開(kāi)展£¶下(xià)列工(gōng)作(zuò)：
      1、建立營銷稽查精益化(huà)管理(lǐ)模型。基于營銷稽查現(xiàn)狀，将精益化(huà)管理(lǐ)理(lǐ)念與營銷稽查管理(lǐ•₩•★)進行(xíng)融合，形成營銷稽查精益化(huà)管理(lǐ)模型。營銷稽查精益化(huà)模★β型主要(yào)是(shì)從(cóng)稽查資源精益化(huà) ∏∞和(hé)稽查作(zuò)業(yè)精益化(huà)進行(xíng)&∑ ₹考慮，結合管理(lǐ)實操化(huà)、落地(dì)化(h​♠$uà)原則，形成營銷稽查精益化(huà)管理(lǐ)模塊。
      2、明(míng)确營銷稽查精益化(huà)管理(lǐ)實踐路(lù)徑。深入研究稽查精益化(huà)，搭建精益化(huà)模型，結合現(x✘←©iàn)階段管理(lǐ)資源、管理(lǐ)重點，建立精益化(huà★€)實施路(lù)徑，适當融入精益化(huà)元素，形成±φ∏λ稽查工(gōng)作(zuò)手冊、在線稽查風(fēng)險預警手冊；以風(♥±×fēng)險為(wèi)導向，結合稽查精益優化(huà)緊迫性，有(yǒu)序地(dì)将‌¥∏ 精益化(huà)元素、思想充分(fēn)融入日(rì)常稽查管理(lǐ)工∞☆×Ω(gōng)作(zuò)，修編制(zhì)度、手冊；各稽查精益模塊持續運轉，将成熟的(de)精益化Ω€(huà)內(nèi)容融入信息系統，實現(xiàn)稽查精益化(huà)落地(dì)和(÷♠÷↑hé)持續提升。
      3、建立營銷稽查精益化(huà)三大(dà)管理(lǐ)模塊。營銷稽查精益化(huà)三大(dà)管理(lǐ)模塊分(fē₹λn)别為(wèi)員(yuán)工(gōng)職業(yè)化(huàφ♥✘≠)、風(fēng)控工(gōng)作(zuò)化(huà)、抽樣統計(jì)化(huà)。員(yu‍≥&án)工(gōng)職業(yè)化(huà)：建立職業(yè)判斷标準，實施團隊職業(yè)分₩£₩→(fēn)工(gōng)、協作(zuò)，培養職業(yè)素質。風(fēng)控工(gōng)作βγ×(zuò)化(huà)：基于營銷稽查全過程工(gōng)作(zuò)實際，将風(fē≈≠♥ ng)險管理(lǐ)體(tǐ)系中的(de)風(fēng)險導向、風(fēng)險應對(¶×σduì)策略、剩餘風(fēng)險等核心理(lǐ)論有(yǒu)機(jī)結合到(dàα'≠o)各個(gè)重要(yào)的(de)營銷稽查工(gōng)作(zuò)階段。抽樣統計(jì)化§€"(huà)：從(cóng)四個(gè)維度出發，合理(lǐ)運用∑™'‍(yòng)統計(jì)學原理(lǐ)提升稽查工(gōng)作(zuò)的(de) ↕效率，并根據統計(jì)評價方法科(kē)學開(kāi)展營銷工(gōng)作(zu✘¶ò)質量評價工(gōng)作(zuò)。

三、實現(xiàn)價值

      1、從(cóng)“人(rén)員(yuán)”的(de)λε✔角度出發進行(xíng)精益化(huà)管理(lǐ)，解決稽查人(ré'©<n)員(yuán)職業(yè)判斷空(kōng)間(jiān)過大(dà)問(wè™♦n)題；發揮團隊職業(yè)判斷力的(de)能(néng)效；激發稽查人(rén)員(yuán)₽₩₽自(zì)我素質提升、互相(xiàng)促進。
      2、從(cóng)“風(fēng)險”的(de)角度出發進行(xíng)精益化(hu✘★®à)管理(lǐ)，将核心稽查風(fēng)險理(lǐ)論有ε¶↔÷(yǒu)機(jī)結合到(dào)各個(gè)重要(yào)的(de)營銷稽<∑&¥查工(gōng)作(zuò)階段，使營銷稽查達到(dào)“風(fēng)險可★®(kě)視(shì)、風(fēng)險可(kě)控、風(fēng)險可(k>→ě)改”。
      3、從(cóng)“證據”的(de)角度出發進ε©行(xíng)精益化(huà)管理(lǐ)，合理(lǐ)運用(yòng)統計(jìδ"≤)學原理(lǐ)，提升稽查工(gōng)作(zuò)的✔↔β(de)效率，利用(yòng)統計(jì)評價方法科(kē)學開(kāi)☆₽∞®展營銷工(gōng)作(zuò)質量評價工(gōng)作(zuò)，₽★擴大(dà)稽查工(gōng)作(zuò)的(de)成效。