某國(guó)有(yǒu)企業(yè)公司想請(qǐng)企業(yè)管理(σlǐ)咨詢公司解決公司戰略管理(lǐ)和(hé)績效管理(lǐ)上(s•∏hàng)的(de)難題。該公司高(gāo)管在初次見(jiàn)面時(shí)向£→₽咨詢公司老(lǎo)師(shī)問(wèn)道(dào≥→≥)：對(duì)于他(tā)們企業(yè)面臨的(de)戰略管理(lǐ)和(hé)績效管理(lǐ)↔α∞難題，有(yǒu)沒有(yǒu)現(xiàn)成的(de)解決方案？解決問(wèn)題的(₹↔de)方法是(shì)什(shén)麽？
A公司咨詢老(lǎo)師(shī)說(shuō)：需要(yào)調研後才能(néng) ≤ 給出思路(lù)。B公司咨詢老(lǎo)師(shī)說(s≥↔huō)：曾經服務客戶的(de)調查表給你(nǐ)們參考。C公司咨詢：好(hǎo∑αδ)吧(ba)，直接給出解決框架結構。面對(duì)以♦✔上(shàng)不(bù)同咨詢公司的(de)回答(dá)。這(zhè)個(gè)國(guó)有₹→(yǒu)企業(yè)高(gāo)管産生(shēng)了(le)一(yī)個(gè)疑問→™(wèn)，要(yào)怎樣考察和(hé)甄别企業(yè)管理(lǐ)咨詢公司及咨詢顧§π☆問(wèn)的(de)實力？
1、解決方案和(hé)解決數(shù)學題一(yī)樣
要(yào)回答(dá)怎樣考察和(hé)甄别企業(yè)管理(lǐ)咨詢公司及&★φ咨詢顧問(wèn)的(de)實力這(zhè)個(gè)問(wèn)題時(shí)，類比©✔借喻是(shì)一(yī)種清晰表達的(de)有(yǒu)效方法。對(duì)于回答☆£(dá)複雜(zá)問(wèn)題時(shí)，通(tōng)過類比借喻方式可(kě)以更簡潔和(λ♥₩λhé)更易于理(lǐ)解。因此，我們認為(wèi)解決企業(yè)管理(lǐ£←≤)複雜(zá)問(wèn)題時(shí)就(jiù)像是(shì)解決一(>∞♥yī)道(dào)複雜(zá)的(de)數(shù)字題一(yī)樣。
例如(rú)，當我們需要(yào)進行(xíng)圓面積計(jì)算(suàn)時(shí₽"'£)，我們有(yǒu)什(shén)麽方法呢(ne)？§§一(yī)般有(yǒu)兩種方法：一(yī)是(shì)利用(yòng)我們最常用(≈♠yòng)的(de)圓面積計(jì)算(suàn)公式法，就(jiù)是(™shì)S面積等于圓周率*半徑r的(de)平方，用(yòng)公式表示為(wèi)：S=πr²。¶₩™→二是(shì)曆史上(shàng)當這(zhè)個(gè)圓面積計(jì)算(suàn)π≠公式特别是(shì)圓周率還(hái)沒有(yǒu)總結和(hé)提煉↕β出來(lái)時(shí)，解決圓面積是(shì)一(yΩ≠≈ī)個(gè)非常複雜(zá)的(de)計(jì)算(suàn)過±δπ 程。如(rú)古希臘三大(dà)幾何問(wèn)題之一(yī)：化(huà)圓為($Ω↓<wèi)方，即作(zuò)一(yī)個(gè)與給定的(de)圓面積相★←(xiàng)等的(de)正方形。後來(lái)阿基米德在《圓₩↓π的(de)度量》中，将窮竭法應用(yòng)于圓的(de)周長(∑∞ε✘cháng)和(hé)面積公式。中國(guó)劉徽在《九章(zhāng)"¶'&算(suàn)術(shù)》提出割圓術(shù)通(tōng)過內(nèi)接正 ≤&¥多(duō)邊形逼近(jìn)圓來(lái)計(jì)算(ε×₩suàn)。還(hái)有(yǒu)後來(lái)祖沖之在<♠ε《隋書(shū)》提出圓周率近(jìn)似值等。
簡潔總結兩點：當需要(yào)解決一(yī)個(gè)複雜(zá)問(wèn)題時(shí)，÷σα<一(yī)是(shì)利用(yòng)經過實踐的(de) >¥ 經典公理(lǐ)、公式和(hé)定律，就(jiù)能(néng)很(hěn)方便和(hé)很↕∏(hěn)快(kuài)速解決任何一(yī)個(gè£↕© )圓面積的(de)計(jì)算(suàn)，而普遍公•<式和(hé)定律一(yī)般具有(yǒu)不(bù)變性；但(dàn)選擇不(bù)同的(₽'γde)公式、定理(lǐ)會(huì)有(yǒu)不(bù)同的(de)解決問(wèn)題效率；二✔¶ →是(shì)在不(bù)同的(de)數(shù)學題場(ch☆§↓πǎng)景中可(kě)能(néng)要(yào)計(jì)算(su★ αàn)不(bù)同半徑的(de)圓（即不(bù)同的(de)參數(shù)）， ∑©而半徑是(shì)根據具體(tǐ)的(de)數(sh♠ ↓↔ù)學題場(chǎng)景而定的(de)，具有(yǒu)可(±™$kě)變性；當半徑發生(shēng)變化(huà)時(shí)，窮竭法♦©≈和(hé)割圓術(shù)則有(yǒu)非常大(dà)的(de)工(gōng)作(zuò)量。
2、考察掌握的(de)模型方法論
經過上(shàng)述的(de)類比借喻，我們得(de)到(dào)兩個(gè)類比啓示：一(∞×₽yī)是(shì)解決一(yī)個(gè)複雜(zá)數(shù)學題需要(yào)★™↑用(yòng)到(dào)經典公式、公理(lǐ)和(hé)定律，而這(zhè)些(xi↑≠₹←ē)公式公理(lǐ)和(hé)定律在過往合适的(de)實踐場(chǎng)景中高(gāo)效 ₩≥的(de)解決了(le)許多(duō)複雜(zá)問(wèn)≠ ↔&題。二是(shì)選用(yòng)不(bù)同的(de)公式、定律，解★© ←決問(wèn)題的(de)效率和(hé)結果精度是(shì)不(bù)同的(de)™≥∑。例如(rú)S面積πr²方法、化(huà)圓為(wèi)方的(λγde)正方形求面積法以及阿基米德的(de)窮竭法，不(bù)同的(de)解決♠∏≈方法得(de)到(dào)的(de)成果效率和(hé)精度誤差是(shì)不(bù)同的(☆§de)。
同樣，我們考察和(hé)甄别咨詢公司及咨詢顧問(wèn)的(d↑αe)實力時(shí)，就(jiù)要(yào)考察咨詢γα公司是(shì)否掌握了(le)大(dà)量經過實踐 ∞驗證的(de)、針對(duì)不(bù)同應用(yòng)場(chǎng)景♦®的(de)管理(lǐ)模型、管理(lǐ)方法論和(hé)模型工( gōng)具。如(rú)戰略方面的(de)SWOT、λα•PEST、五力分(fēn)析法、平衡計(jì)分(fēn)卡和(hé)戰略地••₩(dì)圖工(gōng)具等，這(zhè)類管理(lǐ)模型是(shì)屬于可(kě)遷移的≠♥<€(de)管理(lǐ)學定律類知(zhī)識，在許多(duō)企業(yè)遇到(dào)×¥≤的(de)管理(lǐ)問(wèn)題上(shàng)具有(yǒu)共性特征。←$&±
正如(rú)有(yǒu)一(yī)句俗語是(shì)說(shuō)βδΩ：未來(lái)的(de)企業(yè)經營遇到(dào)的(de)問(wèn)題與我們所經曆 ♣≈過的(de)所有(yǒu)問(wèn)題都(dōu)完全不(bù)同，但(dàn)是(shì)這∞∏∞(zhè)些(xiē)問(wèn)題卻有(yǒu)著(zhe)相(xiàng×')似之處。一(yī)個(gè)人(rén)應對(duì)未來(lái)企業(↔₹yè)管理(lǐ)上(shàng)所遇到(dào)難題的(de)能(néng)力，取決于他(♠α≠tā)對(duì)事(shì)物(wù)變化(huà)背後的(de)因果關系的(de)理(₹•lǐ)解；而一(yī)個(gè)人(rén)理(lǐ)解↕÷這(zhè)些(xiē)因果關系的(de)能(néng)力，來(lái)自(zì)☆'γ"于他(tā)對(duì)事(shì)物(wù)變化(huà)背後發生(shēng)的(de✘★δ♥)機(jī)制(zhì)、規律和(hé)定律的(de$✔)研究。
3、考察個(gè)性應變服務能(néng)力
第二點是(shì)如(rú)同每道(dào)數(shù€★ ★)學題一(yī)樣，具體(tǐ)細節上(shàng)都(dōu)有(yǒu)其不(b™$∑€ù)同的(de)參數(shù)和(hé)前置條件(jiàn)（如(rú)✔'圓面積的(de)不(bù)同半徑參數(shù)）。類似每個(gè)企業(yè)即使面對(duì)同≥♦一(yī)類企業(yè)管理(lǐ)問(wèn)題但(dàn)由于不(bù)同經營環境、擁φ←有(yǒu)資源和(hé)員(yuán)工(gōng)素質等條件(jiàn)的(de)不(bù) γ÷↕一(yī)樣，遇到(dào)的(de)問(wèn)題與企業(yè)之前所經曆過的(de)所有( yǒu)問(wèn)題都(dōu)完全不(bù)同。這(zhè)時(shí)就(jiù)需要δγ(yào)咨詢公司具有(yǒu)在共性特征的(de)♥♠≈規律、公式、定律的(de)基礎上(shàng)進行(xíng)÷≈®具體(tǐ)應變的(de)個(gè)性化(huà)服務能(néng)力。
這(zhè)個(gè)時(shí)候，如(rú)果咨詢公司在€☆©★沒有(yǒu)進行(xíng)調研分(fēn)析情況下(xià)就(jiù)給出解決方案，不(bù♠∞β♥)經過對(duì)結合具體(tǐ)情況的(de)個(gè)性化(×"'huà)解決方案的(de)應變調整，隻會(huì)“生(shēn&♠g)搬硬套”管理(lǐ)工(gōng)具模型的(de)話(hu≤→σà)，就(jiù)很(hěn)容易使解決方案失去(qù)了(l₹₩ e)針對(duì)性和(hé)适用(yòng)性。如(rú)果一(yī)個(gè)咨≥≈✔詢公司拿(ná)出的(de)解決方案隻在套用(yòng)管理©€(lǐ)模型外(wài)，沒有(yǒu)進行(xíng)适用(yòng)性和(hé)針對(duπ ì)性的(de)個(gè)性化(huà)調整，這(zhè)樣的(de)≠"¶÷解決方案在實施時(shí)就(jiù)容易造成“水(shuǐ)©♦♠土(tǔ)不(bù)服”的(de)現(xiàn)象。這(zhè)也(yě$↕↓)是(shì)一(yī)套模闆打天下(xià)的(de)套路(lù)$<¥化(huà)咨詢公司的(de)“弊病”。
因此，我們在考察咨詢公司時(shí)可(kě)簡潔說(shuō)：我們解決每一(yī)類複雜(z✔δ§á)的(de)企業(yè)問(wèn)題都(dōu)是(shì)：解決方案=數(sh∑₽ù)學公式（即通(tōng)用(yòng)管理(lǐ)模型）+數(sh ™ù)學題具體(tǐ)參數(shù)（即個(gè)性化(huà)的(de)企業(yè)調研 ☆實際情況）。
4、考察推動方案落地(dì)的(de)能(néng)力
前面兩個(gè)類比借喻，我們已經知(zhī)道(dào)了(le)考察咨詢公×£&司實力和(hé)解決複雜(zá)的(de)數(shù)學題一(yī)樣，一(yī)是(sh &ì)考察其對(duì)類似數(shù)學公式、規律和(hé)定律的(de)企業(yè)管理('♠lǐ)模型工(gōng)具掌握程度，而且同一(yī)類題目如(rú)果選用(β"yòng)不(bù)同的(de)管理(lǐ)工(gōng)具模型，其效率和(hé)績效也(₽≤>∑yě)是(shì)不(bù)同效果的(de)。二是(sh☆£ì)除了(le)考察咨詢公司是(shì)否擁有(yǒu)企πσ業(yè)管理(lǐ)模型工(gōng)具知(zhī)識體(®≈γtǐ)系的(de)廣度和(hé)深度外(wài)，同時(shí)還✘∞(hái)要(yào)考察其對(duì)企業(yè)經營環♣™•境因素的(de)個(gè)性化(huà)應變調整能(néng)☆ ♣₽力。除此之外(wài)，在實踐中我們認為(wèi)還(hái)需要(yào)考>₩察咨詢公司是(shì)否具備推動方案落地(dì)和(hé)引導企業(yè)管理(lǐ)變革↕βΩΩ的(de)推動能(néng)力。因為(wèi)方案再好(hǎo)，不(bù)能(n÷δéng)落地(dì)也(yě)是(shì)一(yī)句空(λ♥γkōng)話(huà)，成為(wèi)束之高(gāo)閣的(de)一(yī)紙(zhǐ)✔£文(wén)書(shū)。
這(zhè)裡(lǐ)，再用(yòng)一(yī)個(gè)類比借喻來(lái)♣β← 說(shuō)明(míng)。我們把一(yī)個(gè)企業(yè)管₹'理(lǐ)問(wèn)題的(de)解決方案借喻為(wèi)建築物(wαΩ↑$ù)大(dà)樓的(de)設計(jì)圖紙(zhǐ)≠♠≈✔，建築物(wù)設計(jì)圖紙(zhǐ)要(yào)變成實實在在的(d₹§e)建築物(wù)大(dà)樓，還(hái)需要(yào)有(↓÷yǒu)清晰可(kě)行(xíng)的(de)實施落地(dì)步Ω•★γ驟圖，也(yě)就(jiù)是(shì)我們說(sh→uō)的(de)建築施工(gōng)圖紙(zhǐ)，這(zhè♦↔)是(shì)給施工(gōng)單位和(hé)施工(gōng)人(rén)員(yuán)看'™®×(kàn)的(de)具有(yǒu)每個(gè)詳細步驟✔←的(de)施工(gōng)圖紙(zhǐ)。把解決方案（設≤↓計(jì)圖紙(zhǐ)）拆解成分(fēn)步驟可(kě)實施¶™的(de)能(néng)力（施工(gōng)圖紙(zhǐ)），才是(shì)擁有(yǒσ↔Ω≤u)了(le)落地(dì)能(néng)力。
簡潔說(shuō)，要(yào)擁有(yǒu)把建築物(wù)設計(jì)圖紙(zhǐ)看(kδ'àn)懂(dǒng)後，再變成步驟上(shàng)可(kě)操₽✔ε作(zuò)的(de)施工(gōng)圖的(de)能(néng)力。正如(rú)俗語®©說(shuō)的(de)：“說(shuō)時(shí)天下(©λxià)無敵，做(zuò)就(jiù)有(yǒu)心無 ¥"≤力”。很(hěn)多(duō)企業(yè)吐槽咨詢公司的£ (de)解決方案規劃都(dōu)是(shì)很(hěn)好(hǎo)，就(jiù)是(shìσ∞)不(bù)能(néng)落地(dì)，就(jiù)是(sh§ì)這(zhè)個(gè)原因。
5、考察同類案例業(yè)績
在實踐應用(yòng)中，因為(wèi)我們遇到(dào)很(hěn)有(yǒu)可(kě)能 δ₩≈(néng)是(shì)描述的(de)企業(yè)問<≤(wèn)題都(dōu)不(bù)一(yī)定是(shì)準确的(d✘←׶e)問(wèn)題。因此，還(hái)有(yǒu)一(yī)種更簡潔的(de)方法來α∞®∏(lái)考察咨詢公司，就(jiù)是(shì)通(t★™✔≈ōng)過實實在在的(de)同類案例和(hé)同類業(yè)績的(de)展示，更深刻地(dì)了>™&™(le)解咨詢公司的(de)實力、經驗和(hé)取得(de)的(de∞×♣)效果。
作(zuò) 者 | 龍月(yuè)洋
編 輯 | 謝(xiè)敏君
版權說(shuō)明(míng) | 感謝(xiè)作(zuò)者的(de)辛苦付出與創作(zu ®ò)，本文(wén)為(wèi)本平台的(de)原創 ←≥文(wén)章(zhāng)。如(rú)需轉載，請(qǐng)發送消息至公衆号↑∑後台與我們聯系，我們将在第一(yī)時(shí)間(jiān)處理(lǐ)，非常感謝(xiè↑≥)！
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