近(jìn)年(nián)來(lái)，全球經濟的(de)發展存¥✘♥在更多(duō)不(bù)确定性，企業(yè)經營環境也(yě)越來(lái)越複雜(zá)，國€✘≥(guó)有(yǒu)企業(yè)要(yào)在如(rú)此多(du®&< ō)變的(de)外(wài)部環境中應對(duì)自(zì)如(rú☆•α§)，始終保持競争優勢，除了(le)要(yào)有(yǒu)清晰的(deΩ₽β§)戰略規劃以外(wài)，還(hái)需要(yào)配備能(néng)支撐戰略落地(dì)的(de×↔♥α)組織能(néng)力。
什(shén)麽是(shì)“楊三角”理(lǐ)論模¶$型
當代著名華人(rén)管理(lǐ)大(dà)師(shī)楊國(guó)安基于自(zì)己€'多(duō)年(nián)的(de)思考與豐富的(de)管理(lǐ)實踐，提出著名的(de✘$×)“楊三角”理(lǐ)論模型。楊國(guó)安認為(wèi)，組織能(néng)力三支柱由員(yuán)工(gōng)能(néng)力、員(yuán→₹®)工(gōng)思維模式和(hé)員(yuán)工(gōng)<∞ 治理(lǐ)方式組成。
圖：“楊三角”模型
員(yuán)工(gōng)能(néng)力：指員(yuán)工(gōng)的(de)知(zhī)識、技(jì)能(néng)和(₩®♦→hé)素質是(shì)否符合崗位要(yào)求，關乎員(→ ☆<yuán)工(gōng)“會(huì)不(bù)會(h<φσφuì)”的(de)問(wèn)題。
員(yuán)工(gōng)思維：即員(yuán)工(gōng)每天關心、追求和(hé)重視(sh£$ì)的(de)事(shì)情要(yào)與企業(yè)的(de)文(wén)化(huà)> ←'是(shì)否相(xiàng)匹配，上(shàng)到(dào)高(gāo)管，下(® ₹xià)到(dào)普通(tōng)職員(yuán)，是(shì)否都(dōu)遵循企業(yε$è)的(de)思維模式和(hé)價值觀，關乎員(yuán)工(gōng)“願不(bù)願意£☆₽÷”的(de)問(wèn)題。
員(yuán)工(gōng)治理(lǐ)：企業(yè)是(shì)否提供有(yǒu)效的(de)管理(lǐ)支持和(hé)資源，允許企β₩業(yè)人(rén)才發揮所長(cháng)，使企業(yè)戰略能(n<σ∞←éng)貫徹落地(dì)，實現(xiàn)經營目标，關•∑乎員(yuán)工(gōng)“允不(bù)允許”的(de)問(wèn)題。
與國(guó)企的(de)契合點
目前許多(duō)國(guó)有(yǒu)企業(yè)都(dōu)制(zhì≠★σ)定了(le)相(xiàng)對(duì)清晰戰略目标，但(dàn↔")如(rú)何确保戰略能(néng)順利落地(dì)和(hé)執行(xíng ☆ ♠)，是(shì)很(hěn)多(duō)國(guó)有(yǒu)企業(yè)管理(lǐ)者頭↑• ✘疼的(de)問(wèn)題，而組織能(néng)力是(shì)一(yī)個(gè)企→©業(yè)所發揮的(de)整體(tǐ)戰鬥力，是(shì)一(yī)個(©×§gè)企業(yè)能(néng)夠超越競争對(duì)手、始終保¶₹★♦持競争優勢的(de)能(néng)力，能(néng)為(wè∑Ω>i)企業(yè)發展提供源源不(bù)斷的(de)動力與活力，從(c®φ✘¥óng)而讓企業(yè)的(de)戰略得(de)以落地(dì)。因此，構建與企業(yè)戰略相(xiàng)匹配的(de)組織≥₩↓能(néng)力是(shì)解決戰略無法落地(dì)的(de)有(Ωπ₩yǒu)效途徑之一(yī)。“楊三角”模型的(de)核心理(lǐ)論從(cóng)人(rén)力資源角度提出員(yuán)←₹×工(gōng)能(néng)力提升、價值觀轉變和(hé)組織管理φ>✔≈(lǐ)變革方法，适用(yòng)解決國(guó)有(yǒu)企業(yè)戰略落地(dì)的(deΩ¥$)“硬骨頭”“老(lǎo)大(dà)難”問(wèn)題，具有(yǒu)較強的≥≠(de)可(kě)借鑒性。基于“楊三角”理(lǐ)論模型所制(zhì)定的(de)組織能(néng)力建設方案，曾幫助←✔ ✔宏碁集團、騰訊公司、金(jīn)蝶軟件(jiàn)等多(duō)家(jiā)™₹♠企業(yè)實現(xiàn)快(kuài)速成長(chá÷γ∑↔ng)、扭虧為(wèi)盈以及轉型變革，在華人(rén)企業(yè)管理(lǐ≤←)領域廣受追捧。
如(rú)何打造國(guó)企組織能(néng)力
1提高(gāo)員(yuán)工(gōng)能(néng)力
對(duì)于員(yuán)工(gōng)能(néng)力，需要≈♣¥(yào)先通(tōng)過內(nèi)部梳理(lǐ)以及能(néng)力的(♦αεde)審核，來(lái)判斷員(yuán)工(gōng)能(néng)力的(de)不(b<✘ù)足之處和(hé)具體(tǐ)問(wèn)題，再選擇合适的(de)方™£≥₩式提升員(yuán)工(gōng)的(de)能(néng)力，解決員(yuán)工(gōng)“會(huì)不(bù)會(huì)”的(de)Ω↕₩♥問(wèn)題。
圖：能(néng)力提升三步法
01能(néng)力梳理(lǐ)
首先，依據企業(yè)的(de)戰略要(yào)求，将部門(mén)戰略目标與崗位特性相(xiàng)結>↔λ合，并建立崗位說(shuō)明(míng)書(shū)；其次，根據崗位說(shuō)明(míng)書(shū)的(deδ♣λ©)要(yào)求，分(fēn)析确定崗位需要(yào)具備的(de)素質及素質 等級；最後，通(tōng)過行(xíng)為(wèi)事(shì)件(jiàn)訪談法、職能(néng)✘'分(fēn)析法、情景法、績效法、多(duō)維度法等，完整而清晰地(dì)制(zhì)定各≈✔崗位勝任能(néng)力模型。
02能(néng)力審核
依據各崗位勝任能(néng)力模型，對(duì)企業(yè)各崗位員(yuán)工(gō≈"≠ng)進行(xíng)人(rén)才能(néng)力審核，可(kě)通(tōng)過人(rén)才盤點、技(jì)能(néng)考試、崗評等方式，對(duì)現(xiàn)有(yǒu)員(yuán)工(g±βōng)的(de)能(néng)力進行(xíng)摸底調查，找出普遍存在的(de♥ε§)不(bù)足之處及具體(tǐ)問(wèn)題。
03能(néng)力提升
彌補員(yuán)工(gōng)能(néng)力差距可(kě)使用(yòng) 5B 方式，≠φ'¥依據企業(yè)的(de)實際情況選擇合适途徑提升員(yuá♣←n)工(gōng)的(de)能(néng)力。
①內(nèi)建（build）：通(tōng)過專項技(jì)能(néng)培訓、主題活動宣導、繼任者計(j£∏≠δì)劃等方式，從(cóng)企業(yè)內(nèi)部建立完善的(de)人(rén)員(yuán)↔α∏能(néng)力培養機(jī)制(zhì)，選出具備發展潛力的(de)人(rén)員(yu× án)，通(tōng)過對(duì)這(zhè)些(xiē)人β ×(rén)員(yuán)的(de)持續評估、持續關注、持續培訓，不(♠↓♥bù)斷提升人(rén)才知(zhī)識及技(jì)能(n↔éng)，滿足企業(yè)的(de)業(yè)務需求。
②外(wài)聘（buy）：圍繞企業(yè)的(de)戰略實現(xiàn)，制(zhì)定針對'ε(duì)性的(de)人(rén)才引進計(jì)劃，從(cóng)各個(gè)↔₽渠道(dào)招聘合适人(rén)才。
③解雇（bounce）：定期開(kāi)展員(yuán)工(gōng)績效評估，依★<據評估結果，淘汰不(bù)勝任人(rén)員(yuán)，保留企業(yè)精英骨幹。
④留用(yòng)（bind）：通(tōng)過建立薪酬制(zhì)度、暢通(tōng)員(yuán)工(g$Ωōng)晉升渠道(dào)，表彰優秀員(yuán)工(gōng)代表等方式，降低(dī)企業(yè≥₽)核心員(yuán)工(gōng)的(de)流失率，幫助企業(yè)留住的(de)核心、關鍵人(↑★ rén)才。
⑤外(wài)借（borrow）：通(tōng)過選派專業(yè)人(rén)才開(kāi)展輪崗交流，降低(dī)各部門(m✔₹±én)之間(jiān)的(de)隔閡，保證部門(mén)間(jiān)的(de)開"✘×(kāi)放(fàng)性，弱化(huà)部門(mén)¥>壁壘，提升企業(yè)整體(tǐ)競争實力。
2培育企業(yè)文(wén)化(huà)
一(yī)般來(lái)說(shuō)，員(yuán)工®©(gōng)思維受企業(yè)文(wén)化(huà)、價值觀、思維€✔ 模式及行(xíng)為(wèi)習(xí)慣的(de)影(y¶εǐng)響，培育企業(yè)文(wén)化(huà)，目的(de)是(shì)要(yào)把企 ↓業(yè)的(de)目标跟員(yuán)工(gōng)實際工(gōng)作(zuò)中真正關心的(>≤≤de)、追求的(de)、重視(shì)的(de)事(shì)情統一(yī)起來(•±₩Ωlái)，可(kě)通(tōng)過“文(wén)化(huà)建立→思維調查→思維提升”三步法提升員(yuán)工(gōng)思維，解決員(yuán)工(gōng)“願不(bù)願意幹”的(de)問₩λ§(wèn)題。
大(dà)部分(fēn)企業(yè)都(dōu)建立了(le)自(zì)身(∞≤ ×shēn)的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)，但(dà®∞♠♣n)隻有(yǒu)與戰略相(xiàng)匹配的(de)企業(yè)文(wén)化(h©<uà)才能(néng)最大(dà)限度地(dì)統一(yī)員(yuán)工(gōng)意志(zhì)，規範員(yuán)工(g™★♠ōng)行(xíng)為(wèi)，凝聚員(yuán)工π"π(gōng)力量，為(wèi)企業(yè)總目标服務。例如(rú)，在華為(wèi)的(de)核心價值®&$觀中，成就(jiù)客戶一(yī)直被擺在第一(yī)位，華為(wèi∞≠♦)的(de)這(zhè)種客戶需求導向的(de)企業(yè)價值觀↔在無形之中對(duì)員(yuán)工(gōng)思維起到(dào☆®≠€)影(yǐng)響作(zuò)用(yòng)，體(tǐ)現(x↕ αiàn)于華為(wèi)員(yuán)工(gōng)在業(yè)務中做(zuò)到(dà∏★©o)過全心全意對(duì)産品負責，對(duì)客戶負責。
02思維調查
可(kě)通(tōng)過員(yuán)工(gōng)敬業(yè)度調查的(de)方式了(le)解員(yuán)工(gōng)的(de)工(gōng)作(zu☆↑$ò)主動性、積極性、責任心等，調查結果反映員(yuán)工(gōng)對(duì)企業(yè)投入的(d ÷↑e)智慧、感情和(hé)承諾的(de)程度，幫助企業(yè)管理(lǐ)者審核員∞α(yuán)工(gōng)現(xiàn)有(yǒu)的(de)思維模式，将員(β↕yuán)工(gōng)視(shì)角和(hé)企業(yè)視(shì)角有(yǒu)效契合，∞<找出企業(yè)需要(yào)關注的(de)思維因素。
03思維提升
根據員(yuán)工(gōng)敬業(yè)度調查的(de)關鍵≈思維因素，通(tōng)過刊發內(nèi)部期刊、年(n₩♦÷ián)度優秀員(yuán)工(gōng)評選、企業(yè)↕✔♣♣文(wén)化(huà)知(zhī)識競賽、文(wén)化(huà)主β♥題日(rì)活動、家(jiā)庭日(rì)等方式，推動企業(yè)文(wén)化(h&∑•uà)的(de)落地(dì)，加強員(yuán)工(gōng)對(duì)企業(yè>∞→©)文(wén)化(huà)的(de)認同，并按照(zhào)企業✔§×>(yè)文(wén)化(huà)的(de)要(yào)求和(hé)倡導來(lái)規範員(≥>yuán)工(gōng)的(de)行(xíng)為(wèi)，幫助員(yuán)工(gōng ₩β)在這(zhè)種氛圍下(xià)，自(zì)發做(γ♠★zuò)出一(yī)種承諾，以企業(yè)文(wén)化(huà)要(yào)求來(lái)指♦Ω↑導日(rì)常的(de)業(yè)務開(kāi)展，提升員(yuán)工(gōng)的(de)企業(yè)認同感和(hé)歸屬感。≥Ω
3釋放(fàng)組織活力
企業(yè)的(de)戰略決策能(néng)否堅定執行(xíng)，完善落地(dì)，除了(lπβe)員(yuán)工(gōng)具備能(néng)力，企業(yè)文(wén←©•☆)化(huà)的(de)良好(hǎo)倡導以外(wài)，還(hái)必須管理(lǐ)者提δ¶×↑供有(yǒu)效的(de)管理(lǐ)支持，否則，即使員(yuán)工(←βgōng)熱(rè)情高(gāo)漲，但(dàn)也(yě)有(yǒu)可(kě)能(néλ✘¶ng)由于權責不(bù)清、溝通(tōng)不(bù)暢或者關鍵業(y←€≈è)務流程缺失等管理(lǐ)問(wèn)題，導緻員(yuán)工(gōng)能(néng)力的(d✔≤e)發揮大(dà)打折扣，影(yǐng)響企業(yè)的(de)發展。因此，關鍵要(yào)解決員(yuán)工(gōng)“允不(bù) >$¶允許”的(de)問(wèn)題，重點管理(lǐ)要(yà§✔≤≠o)點如(rú)下(xià)：
01構建權責清晰的(de)組織結構
企業(yè)在崗位設置中，要(yào)賦予員(yuán)工(gōng)相(xiàng)應的(de)授權∞✘和(hé)職責，使該崗位的(de)員(yuán)工(gōng)能(néng)夠開(kāi)展相¥≈™(xiàng)應的(de)工(gōng)作(zuò)，做(zuò)出合适的(₽Ωλ✘de)決策。組織架構隻有(yǒu)适合才是(shì)最好(hǎo)的(de)，需要(yào)依據企業(γ'∞yè)的(de)實際情況及發展要(yào)求設計(jì)合适的(de)✔σγ組織架構，例如(rú)規模較小(xiǎo)，生(shēng)産技(jì☆∏↑)術(shù)比較簡單的(de)企業(yè)适合直線制(zhì)結構；規模龐大β≥(dà)，品種繁多(duō)，技(jì)術(shù)複雜(zá)的₩$(de)大(dà)型企業(yè)适合事(shì)業(yè)部制(zhì)結構；強調橫向協作(•↔zuò)，需要(yào)攻關項目的(de)企業(yè)适合矩陣型結構。
02建立高(gāo)效協同的(de)業(yè)務流程
管理(lǐ)者通(tōng)過對(duì)現(xiàn)有(yǒu)流程的(de)'∞<§績效進行(xíng)評估，識别缺失的(de)關鍵環節和(hé)需要(yào)改善的(de<׶>)環節，對(duì)現(xiàn)有(yǒu)流程的(de)簡化(huà)、整合、增加∞✔、調整等方式來(lái)提升流程效率。業(yè)務流程對(duì)于員(yuán)工(gōng)∑<高(gāo)效率、高(gāo)質量的(de)完成工(gōng)作(zu≠ ò)是(shì)非常重要(yào)，企業(yè)內(nèi)部流程設計(jì)的(de)好(hǎo♦←)，員(yuán)工(gōng)在部門(mén)之間(jiān)$&©的(de)溝通(tōng)和(hé)協調就(jiù)會(huì)比較順暢，工∞™(gōng)作(zuò)效率就(jiù)會(huì)±∏高(gāo)。
03建立便捷的(de)信息傳播渠道(dào)
在業(yè)務開(kāi)展中，要(yào)給予員(yuá↑λ♦₽n)工(gōng)及時(shí)、準确的(de)信息，以便員(yuán)工(gōng)可(kě)以對(du↔÷∞♠ì)事(shì)情判斷有(yǒu)充分(fēn)的(de)背景了(le)解，由此可(k✘± βě)以及時(shí)準确地(dì)做(zuò)出決策，例如(rú)建立一(yī)體(t÷<λγǐ)化(huà)的(de)信息系統，提供清晰明(mí♣™ng)确的(de)業(yè)務地(dì)圖，減少(shǎo)重複工(gō♠>ng)作(zuò)，提高(gāo)作(zuò)業(y ←φè)效率。
-結語-
企業(yè)的(de)組織能(néng)力不(bù)僅僅是(shì)企業(yè)正常運轉的(deφ→)核心能(néng)力，也(yě)是(shì)企業($yè)戰略轉型的(de)重要(yào)承接能(néng)力，“楊三角”理(lε±ǐ)論的(de)優勢在于以簡單的(de)公式和(hé)模型構對(duì)企≤←♦業(yè)組織能(néng)力進行(xíng)梳理(lǐ)和(h"✔♠é)檢驗，找出問(wèn)題關鍵點并針對(duì)性的(de)進行(x≥íng)變革，提升企業(yè)的(de)組織能(néng)力，從(cóng)而實現(xiàn)₹↕φ¥組織的(de)戰略目标。
作(zuò) 者 | 楊桐潔
編 輯 | 謝(xiè)敏君
版權說(shuō)明(míng) | 感謝(xiè)作(zuò)者的(de)辛苦付出與創作(zuò)，本文(wén)為(wèπ↓∏i)本平台的(de)原創文(wén)章(zhāng)。如(rú)需轉載，請(qǐngε∏≠)發送消息至公衆号後台與我們聯系，我們将在第一(yī¥×)時(shí)間(jiān)處理(lǐ)，非常感謝(xiè)！&✘→
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