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原創文(wén)章(zhāng) | 數(shù)字技(jì)術(>↔shù)對(duì)企業(yè)生(shēng)産運營模式的(de)影(yǐng)響


        導語:當前,數(shù)字化(huà)浪潮方興未艾,以大(dà)數(shù)據、雲計(jì)算(su→"àn)、人(rén)工(gōng)智能(néng)為(wèi)代γ♣≈表的(de)新一(yī)代數(shù)字技(jì)術(shù)日(rì)新月(yuè)異,催λ<生(shēng)了(le)數(shù)字經濟這(zhè)一(yī)新的¶₩×(de)經濟發展形态。在數(shù)字化(huà)時(shí)代,變化(huà)越←★來(lái)越迅速,如(rú)何實現(xiàn)管理(lǐ)變革,創新生(sh∞÷ēng)産運營模式,是(shì)擺在企業(yè)面前的(de)重要(yào™₽)難題。

如(rú)何實現(xiàn)數(shù)字化(huà)賦能® €♣(néng)?

        數(shù)字技(jì)術(shù)是(sh€☆αì)使用(yòng)數(shù)據去(qù)搭建基礎架構和(hé)能(néng)力建設的(de)能§$≥(néng)力,其應用(yòng)類型有(yǒu)四類,分(fēn)别是(shì)數(shù)據感知(zhī)、數(shù)據洞察、智慧決策←>↔、智能(néng)執行(xíng)。數(shù)字技(jì)術(shù)革新了(le)數(shù)據原來(lái)的(de)處理(l≈≈πǐ)手段,重構從(cóng)數(shù)據輸入到(dào)成果輸出全流程鏈條的(de)運營管理(lφ'φ<ǐ)方式。 

1、數(shù)字感知(zhī)

        賦能(néng)前:需要(yào)人(rén)工(gōng)整理(lǐ)文(wén)檔和(hé)手動更新內(nèi)容。

        賦能(néng)後:通(tōng)過收集和(hé)處理(lǐ)輸變配環節中的(de)♠↕圖文(wén)、視(shì)頻(pín)、聲音(yīn)等電α₩§(diàn)子(zǐ)信息,實現(xiàn)對(duì)公司有(yǒu)形資産(生(shēng)産技(jì)術(shù)設備管理(lǐ)ε₽®©、運營管理(lǐ)資産等)和(hé)無形資産(員(yuán)工(gōng)、客戶)的(de)數(shù)字感知(zhī),提升生(shēng)産運營要(yào)素的(≤↑'de)獲取能(néng)力。

2、數(shù)據洞察

        賦能(néng)前:人(rén)工(gōng)比對(duì)文(wén)字及指标數(shùε♠÷)據、檢索檔案資料和(hé)事(shì)件(jiàn)判斷。

        賦能(néng)後:基于感知(zhī)階段獲取的(de)海(hǎi)量數(shù)據,将多(duō)源異構λ✔λ的(de)複雜(zá)數(shù)據通(tōng)過可(>∑✔kě)視(shì)化(huà)、交互式進行(xíng)展示,形象、★☆φ直觀地(dì)表達數(shù)據蘊含的(de)信息和(hé)規律。

3、智慧決策

        賦能(néng)前:抽樣分(fēn)析,借鑒曆史案例經驗,展開(kāi)討(tǎo)論,最後作∏$←∏(zuò)出主觀的(de)決定。

        賦能(néng)後:由知(zhī)識圖譜中樞分(fēn)析并通(tōng)過算(su→¥<‌àn)法學習(xí)去(qù)持續性理(lǐ)解數(s£βhù)據信息,通(tōng)過挖掘數(shù)據的(de)內(nèi)在↔←β≠價值,人(rén)機(jī)結合實現(xiàn)對(d$βuì)智能(néng)運維、智能(néng)客服方面的(de)智慧決策,提∞₹升決策的(de)科(kē)學性和(hé)準确性。

 4、智慧執行(xíng)

        賦能(néng)前:實地(dì)考察、人(rén)工(gōng)執行(xíng)及監督、δ ±定期檢修、存檔。

        賦能(néng)後:系統收到(dào)指令後會(huì)根據預設動作(zuò)替代人(rén)工(gōng)自(z Ω<ì)動完成操作(zuò),是(shì)對(duì)電(diàn)網、∞®≥‌人(rén)員(yuán)、服務等執行(xíng)階段的¶® ₩(de)智能(néng)化(huà)革新,解放(fàng)人(rΩ>  én)力資源提高(gāo)效率。

如(rú)何實現(xiàn)管理(lǐ)創新與變革?

        随著(zhe)數(shù)字技(jì)術(shùφ♠♥)不(bù)斷融合以及逐步擴散應用(yòng),電(diàn) δσ網企業(yè)的(de)業(yè)務模式會(huì)随¥‌₹γ之變化(huà),推動企業(yè)組織架構相(xiàng)應調整。從(cóng)經濟Ω•®學角度看(kàn),本質是(shì)生(shēng)産工(  gōng)具革新,提升生(shēng)産力,從(cóng)而改變生(↕∏πβshēng)産關系,呈現(xiàn)出人(rén)、财、物(<γαwù)、信等各生(shēng)産因素的(de)新協同組合方式。

管理(lǐ)創新和(hé)變革的(de)業(yè)務場(chǎng)景可(kě)‌γ以分(fēn)為(wèi)四類:智能(néng)技(jì)術(shù)分(fēn)析、現"£>(xiàn)狀分(fēn)析、管理(lǐ)優化(huà)和(hé)運營模式調整

1、智能(néng)技(jì)術(shù)分(fēn)析

        基于業(yè)務現(xiàn)狀和(hé)痛點、難點,₹↕β™引入合适的(de)業(yè)務難題,融合擴散數(shù)字技(jì)δ→$術(shù)在業(yè)務中的(de)應用(yòng),最終引起流程優化(huà)、組織模式♠®Ω調整等一(yī)系列生(shēng)産運營模式的(de)變化(huà)。

2、現(xiàn)狀分(fēn)析

        遵循“機(jī)器(qì)代人(rén)”、“人(rén)機(jī)"$∑±協同”的(de)技(jì)術(shù)應用(yòng)原則,綜♠•合利用(yòng)數(shù)字獲取、數(shù)據挖掘、智能(néng)決策、智能(né♠€ng)執行(xíng)等不(bù)同類型的(de)數(shù)字技(jì)♥π↔術(shù)對(duì)原有(yǒu)業(yè)務開(kāi)展方¥‍Ω式進行(xíng)分(fēn)析和(hé)優化(huà)改造。

 3、管理(lǐ)優化(huà)

        根據新的(de)技(jì)術(shù)條件(j  iàn)、新的(de)業(yè)務開(kāi)展方式,對(duì)技(jì)術(shù)标準±↕‍$、管理(lǐ)制(zhì)度、業(yè)務流程等一(yī)系列業(yè) ≠'₽務運營要(yào)點進行(xíng)重新設計(jì)和(hé)調整,保障$£∞¶新技(jì)術(shù)應用(yòng)能(néng)夠規避體(tǐ)制(>φzhì)性障礙,并确保新技(jì)術(shù)應用(€∑ πyòng)能(néng)夠滿足相(xiàng)關安全管控要(yào)求。

 4、運營模式調整

        改變傳統的(de)流程優化(huà)模式,構建以“業(yè)務+技(jì)術(shù)+數(shù)據”為(wèi)組織單元的(de)流程優化(huà)組織,制(zhì)定可(kě)操作(zuò)性強、←≈↑•激勵性高(gāo)的(de)協作(zuò)規則,并對(d♦₽σuì)流程優化(huà)給予足夠的(de)資源支持,賦予業(yè)務部門(mφ♠ →én)充分(fēn)的(de)權力開(kāi)展業(yè)務流程的↔©(de)重塑及優化(huà)工(gōng)作(zuò)。

企業(yè)如(rú)何優化(huà)運營模式?

        基于數(shù)據生(shēng)命周期,研究數(shù)字技(jì£α®)術(shù)在電(diàn)網生(shēng)産運營領域的(de)應用(yòng↕≠),并根據“技(jì)術(shù)應用(yòng)-模式變革”的(de)業(yè)務模式演進規律,設計(jì)電(diàn)網生(shαΩ★♥ēng)産運營模式變革分(fēn)步走路(lù)徑,實現(xiàn)電>± (diàn)網企業(yè)數(shù)字化(huà)轉型,提升企業(yβ​←è)競争力。

 1、推動現(xiàn)實與虛拟交融

        新一(yī)代信息技(jì)術(shù)快(φ♥★kuài)速發展,與電(diàn)網業(yè)務加速融合,實現(xiàn)電(diàn)網管理(l≠&ǐ)的(de)數(shù)字孿生(shēng),重構供電(diàn)局在現(xiàn)實世界和γ€€ (hé)虛拟世界的(de)數(shù)字管理(lǐ)能(néng)力。≈δ

 2、加速工(gōng)具與決策革新

        融合生(shēng)産工(gōng)具的(de)業©∑≠(yè)務技(jì)術(shù),提升作(zuò)業(y♥Ω>​è)效率并強化(huà)數(shù)據采集能(néng)力,在此基礎上(&®→shàng)再進行(xíng)決策創新,通(tōng)過智慧決策應用(yòng)替代傳統的(de)Ω↑≈£經驗決策。

 3、管理(lǐ)和(hé)制(zhì)度變革

        積極應用(yòng)新的(de)數(shù)字技(jì)術(shù)賦能(n €éng)業(yè)務轉型和(hé)員(yuán)工(gōng)工 σ(gōng)作(zuò),通(tōng)過調整組織模式和(hé)人(rén)員(yuán)職責崗位,适₩±✔$應新技(jì)術(shù)應用(yòng)下(xià)的(de)業(yè)✔≤務開(kāi)展方式,減少(shǎo)不(bù)必要(yào)的$®ε>(de)複雜(zá)流程和(hé)制(zhì)度。

作(zuò)      者 | 陳仕燊

編      輯 | 謝(xiè)敏君

版權說(shuō)明(míng) | 感謝(xiè)作(zuò)者的(de)辛苦付出與創作(zuò),本文(wén)為(wèi)→>ε↓本平台的(de)原創文(wén)章(zhāng)。如(rú)需轉載,請(qǐng>→ε®)發送消息至公衆号後台與我們聯系,我們将在第一(yī∑£♦$)時(shí)間(jiān)處理(lǐ),非常感謝(σεxiè)!
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