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培訓研究——企業(yè)咨詢式培訓的(de)內(nèi)涵及分(fēn)類

 

 

        企業(yè)培訓是(shì)提高(gāo)企業(yè)人(rén)才核ε•≠™心競争力的(de)主要(yào)途徑之一(yī)。企業(yè)培訓的(de)方‌"式呈現(xiàn)多(duō)樣化(huà),而咨詢式培訓則是(shì)↓¥≤其中最有(yǒu)效的(de)一(yī)種。

        近(jìn)年(nián)來(lái),培訓課程同質化(huà)使®≠×企業(yè)對(duì)培訓的(de)選擇越來(lái)越慎重,越來(lái ↕)越注重課程的(de)實用(yòng)性和(hé)針對(duì)性,客戶不(bù)再接受培訓公司照(zhào)貓畫(hu♦>à)虎、東(dōng)拼西(xī)湊的(de)課程,而要(Ω£>≠yào)求培訓公司以企業(yè)存在的(de)問(wèn)題為(wèi)≥€✔出發點,為(wèi)企業(yè)量身(shēn)定做'"∞(zuò)培訓計(jì)劃,繼而在培訓過程中,向客戶提供全面的(de)業(y₩β→↔è)務解決方案,從(cóng)而使培訓有(yǒu)針對(duì)≤ 性地(dì)系統解決企業(yè)的(de)業(yè)務問(wèn)題,持續性提升企業(≈γ'yè)的(de)績效水(shuǐ)平。

        然而,咨詢式培訓是(shì)在對(duì)企業(y★γè)充分(fēn)調研的(de)基礎上(shàng),針對(duì)性地(dì)設‌>計(jì)課程、實施培訓,科(kē)學有(yǒu)效地(dì)幫助企業(yè)員('λ←×yuán)工(gōng)将所學內(nèi)容轉化(huà¶§)為(wèi)能(néng)力。其融合了(le)咨詢與培訓兩者λ​的(de)優點,在提高(gāo)企業(yè)績效的(de)同時(shí)±≥Ω,員(yuán)工(gōng)個(gè)人(rén)能(néng)力和(hé)績效也(yě✔§λ )得(de)到(dào)精準提升,實現(xiàn)了(le)企業(yè)與§•€✘員(yuán)工(gōng)的(de)雙赢,正逐漸成為(wèi£'→)企業(yè)推崇的(de)一(yī)種新型培訓模式。

圖:元韬公司顧問(wèn)咨培訓現(xiàn)場(chǎng)

        咨詢式培訓的(de)內(nèi)涵就(jiù)是(shì)以←>σ₽協議(yì)或合同的(de)方式固化(huà)企業(yè)的(de±÷)培訓需要(yào)和(hé)期待解決的(de)問(wèn)題,φ‌∞®然後由培訓師(shī)展開(kāi)調查分(fēn)析,在此基礎上(shàng)實施相♥φ &(xiàng)關培訓,并将培訓效果轉化(huà)為(wèi)執行(xíng)力和(hé) π★生(shēng)産力的(de)培訓模式。這(zhè)種咨詢式培訓模式,真正做(zuò)到(dào)了(le)以客戶為(wèi)導向,直接針對(duì)企業(yèα ≠λ)的(de)實際問(wèn)題來(lái)開(kāi)展培訓

 

 

 

 

        咨詢式培訓注重講師(shī)與學員(yuán)雙方參與、高(gāo)度互動。培訓不(bù)應是(shì)一(yī)言堂式的(de)灌輸,而應引發學員(yuánδ&δ)的(de)積極思考,否則培訓難以有(yǒu)所成效。咨詢式培訓從(cóng)問(wèn©‌)題界定、要(yào)素安排、培訓過程、效果考核,都(dōu)是(shì)企業(yè)與☆→培訓師(shī)充分(fēn)互動的(de)結果,最終為(wèi)企←∑業(yè)帶來(lái)真實成效。

        咨詢式培訓通(tōng)過全面深入研究企業(yè)管理(lǐ¶φ)現(xiàn)狀,準确把握企業(yè)實際情況,全£$↔面分(fēn)析企業(yè)存在的(de)主要(yào)問(wèn)題及其深層次原因,提‌"供系統的(de)針對(duì)性培訓方案,通(tōn 'g)過測評式培訓、推進式培訓、案例互動培訓及跟進輔導和(hé)系統支持,提供切實σ≈可(kě)行(xíng)的(de)解決方案,解決企業(yè)的€✘<←(de)實際問(wèn)題,推動企業(yè)快(ku±≥ài)速發展。

 

        然而,不(bù)同的(de)培訓類型具有(yǒu)不(bù)同的(de)應用(δ£γσyòng)場(chǎng)景,基于應用(yòng)場(chǎng)↓×景,培訓的(de)分(fēn)類如(rú)下(xià):

一(yī)、訓的(de)分(fēn)類

        目前企業(yè)裡(lǐ)開(kāi)展的(de)培訓主要(yào)有(yǒu)兩種類型:一(yī)是(shì)純粹的₽​∞₹(de)演講式培訓,一(yī)是(shì)訓練式培訓。兩者的(de)差異在于前者比較适合開(kāi)大(dà)課,做(zuò)觀念型的‌φ(de)演講。後者重技(jì)巧,重在培養學員(yuán)的(de)技(jì)能(néng)。訓練式培訓又(yòu)分(fēn)模版型與咨詢式兩種。


模版型培訓

        模版型是(shì)講師(shī)先設計(jì)一(y  ī)套培訓的(de)模闆,其中包括講演、訓練、遊戲、案例分(fēn)析等各£​ε種培訓工(gōng)具使用(yòng)的(de)設計(jì)。學員(yuá‍♣n)按照(zhào)預設的(de)流程和(hé)講授內(nè©≤i)容進行(xíng)。這(zhè)種課程講師(shī)的(de)‌€ ε準備比較充分(fēn)。講師(shī)設計(jì)一(yī) •'÷種模版針對(duì)相(xiàng)類似的(de)企業Ω¥€‌(yè)展開(kāi)。該類型适合針對(duì)示範班進行(xíng)培訓。

 


咨詢式培訓

       咨詢式培訓更強調企業(yè)問(wèn)題的(de)個(gè)性化(huà)解<♠決。它強調以受訓企業(yè)的(de)實際情況、特殊情況為(wèi)∑∑ 主體(tǐ)進行(xíng)培訓。培訓的(de)難度大(dà)大(dà)增強。

 

圖:培訓分(fēn)類

咨詢式培訓的(de)分(fēn)類

        咨詢式培訓可(kě)以分(fēn)為(wèi)三大(dà)類型:£>工(gōng)程類咨詢式培訓、簡單型咨詢式培訓和(hé)現(xi ‌àn)場(chǎng)式咨詢培訓

 


工(gōng)程類咨詢式培訓

        這(zhè)種培訓,其實是(shì)依附于企業(yè)↑✔γ•的(de)課題咨詢,是(shì)企業(yè)課題咨詢過程中或者結束後的(de)一(yī)種輔導型培訓,因此大☆‌(dà)多(duō)是(shì)由咨詢公司完成。一(yī)般課題持續時(shí)間(jiān)為(wèi)數(shù)月(yuè),咨詢αλ公司對(duì)企業(yè)做(zuò)了(le)充分(fēn)的(de)了(l​‍£e)解,并建立了(le)一(yī)套新的(de)策略或管理(lǐ)體(tǐ)系之後進行(xγ¶♠íng)培訓輔導。因此,此類培訓的(de)個(gè)性化(huà)、專業(yè)性都(dōu)很(hěn)強,±"是(shì)真正的(de)量體(tǐ)裁衣式的(de)咨詢式培£∏€訓

 


簡單型咨詢式培訓

        簡單型咨詢式培訓,在目前的(de)培訓業(yè),該種培訓較多(duō)采用(yσδ‌♣òng)。咨詢師(shī)通(tōng)過對(duì)企業(yè)進行(xín∑÷∏λg)診斷,問(wèn)題分(fēn)析。對(duì)于适合用(yòng)培訓 →​解決發現(xiàn)問(wèn)題,根據診斷報(bào)告設計(jì)課程大(dà)綱,量身(π€π≠shēn)定制(zhì)培訓方案。

 

        現(xiàn)場(chǎng)式咨詢培訓現(xiàn)場(chǎng)式咨詢培訓一(yī)般由企業(yè)受訓人(rén)員(yuán)現(xiàn)場(chǎng)提出問←₹&(wèn)題,就(jiù)所提問(wèn)題要(yào)求培訓師(shī)進行(xíng)解答( &←♥dá)。此類培訓要(yào)求講師(shī)具有(yǒu)深厚的(de)理(lǐ)論功底和(h ₩♦é)培訓實戰經驗。因為(wèi)有(yǒu)經驗和(hé)φ​α★理(lǐ)論功底的(de)培訓師(shī)能(néng)現"✔♥&(xiàn)場(chǎng)就(jiù)這(zhè)些(xiē)問(wèn)題進行(‍♦✘xíng)梳理(lǐ),有(yǒu)序地(dì)進行(xíng'​)講解,并插入各種其他(tā)培訓工(gōng)具。

圖:元韬公司顧問(wèn)咨培訓現(xiàn)場(chǎng)

圖:元韬公司咨詢式培訓項目榮獲QC獎項

        咨詢式培訓是(shì)企業(yè)培訓的(de)延伸與拓展₩¥↑,是(shì)培訓的(de)一(yī)種更高(gāo)形态與境界,是(shì)在對←£♠€(duì)傳統培訓進行(xíng)取其精華去(qù)其糟粕後創新的(de)一(y§♣ī)種培訓方法。無論是(shì)從(cóng)形式,還(hái)是(shì)內(nè∞€♦i)容,還(hái)是(shì)效果上(shàng)®$都(dōu)比普通(tōng)的(de)培訓更加進了(le)一(yī)步。咨詢式培訓綜¥¶¶₽合運用(yòng)了(le)看(kàn)、說(shuō)聽(tīng)、做(¥α₩zuò),學員(yuán)全過程參與培訓,相(xiàng)比傳統培訓(演講¥σ→型與版型)而言,咨詢式培訓更容易取得(de)實效。


參考資料:

1. 許永惠 馮國(guó)平 劉尚娴,企業(yè)如(rú)何開↑Ω€α(kāi)展咨詢式培訓,《培訓廣角》

2. 李天,咨詢式培訓與傳統培訓的(de)聯系與區(qū)别,《實戰培訓》


作(zuò)      者 | 黃(huáng)   偉

編      輯 | 詹   博
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