公司要(yào)聞企業(yè)外(wài)部環境變化(huà)，該如(rú)何應對(duì)？
企業(yè)發展遇到(dào)瓶頸，該如(rú)何破局？
管理(lǐ)創新是(shì)一(yī)件(jiàn)破解難題的(de)秘方，但(dàn)常常讓企業(yè)管理(lǐ)者頭疼不(bù)已。
通(tōng)過作(zuò)者的(de)思考，本文(wén)詳細介紹≈∑了(le)什(shén)麽是(shì)管理(lǐ)創新以及如↑$(rú)何實施管理(lǐ)創新。
管理(lǐ)創新是(shì)“管理(lǐ)”和(hé)“創新”兩個(gè∑÷>₩)詞的(de)組合，它的(de)內(nèi)涵取決于管理(lǐ)創新二者的 ₹(de)有(yǒu)機(jī)結合。企業(yè)生(shēng)存和(hé)發展 ←→±的(de)關鍵已不(bù)再僅靠生(shēng)産要(yΩ"♣εào)素就(jiù)能(néng)夠實現(xiàn)，企業(yè)需要(↕yào)經過不(bù)斷的(de)創新管理(lǐ)手段、管理(lǐ)方法、管理(lǐ)制(zhì)度、管理(lǐ)模式等，才能(néng)持續保持企業(yè)強大(dà)的(de)生(λ≠γ↔shēng)命力。
管理(lǐ)創新是(shì)指為(wèi)了(le)實現(xiàn)共₩≥ 同的(de)組織目标，管理(lǐ)者依據組織內(nèi)外(wài)÷€δ環境的(de)實際情況、變化(huà)和(hé)需求，通(tōng♥∑)過主動改進已有(yǒu)的(de)、守舊(jiù)的(de)、僵化(huà)的(∏≈πde)、不(bù)适時(shí)的(de)管理(lǐ¶δ)思想、管理(lǐ)制(zhì)度、管理(lǐ)程序、管理(lǐ)方式和(hé)方法等，以期望保質保量完成組織目标并達到(dào)高(gāo)效率、高(gāo)質量、低(∑∏™dī)成本的(de)效果。此定義包含以下(xià)幾層含義：
（1）管理(lǐ)創新的(de)主體(tǐ)是(shì)組織中的(de)中高(gāo)層管理(lǐ)者，中高(gāo↕×)層領導者、組織者在管理(lǐ)創新的(de)推廣中起著(♣₹∏zhe)至關重要(yào)的(de)作(zuò)用(yòng)。•±★
（2）管理(lǐ)創新活動包含于産品研發、專利知(zhī)識、集成物(wù)化(huà)、産品開(kāi)↑σ發、生(shēng)産準備到(dào)批量生(shēng)産的(de)産品全生(shēng)✘γ→命周期的(de)各個(gè)階段。
（3）管理(lǐ)創新的(de)最終目的(de)是(shì)實現(xiàn)組織的(de)整體(tǐ)目标，通(tōng)過管理(lǐ)手段、管☆♠σ¥理(lǐ)方法、管理(lǐ)制(zhì)度的(de)更新和(hé)完善來(lái)提高→π¥¥(gāo)組織效率、降低(dī)成本，使資源效用(yòng)達₹¶ 到(dào)最大(dà)化(huà)。
管理(lǐ)創新是(shì)一(yī)個(gè)動态分(fēn¥")析的(de)反饋過程，所要(yào)解決的(de)問(wèn)題複雜(zá)多Ω✘₽(duō)樣，管理(lǐ)創新的(de)程序也(yě)不(bù)盡相(★∏↔→xiàng)同，且是(shì)一(yī)個(gè)動态的(de)連續過程，但(dà≈♣n)一(yī)般都(dōu)遵循如(rú)下(xià)8個(gè)基本步驟：創新機(jī)會(huì)識别、信息收集與問(wèn)題界定、确定創新目标、方案拟定與确定、創新實施準備、試₩&®點運行(xíng)并優化(huà)、全面推進與固化(huà)、創新評估與總結。
1、創新機(jī)會(huì)識别
創新機(jī)會(huì)應是(shì)能(néng)為←α(wèi)組織獲得(de)差别利益，或者能(néng)為(wèi)組織發展創造有(yǒu)利的↔↑β"(de)時(shí)機(jī)與條件(jiàn)。當決策對(duì)象的(de)現(xiàn)實狀态與期望狀态之間¶εα(jiān)存在差異時(shí)，組織試圖通(tōng)過創新或變革達到(dào₩)适應環境變化(huà)及改善績效的(de)目的(de)。
環境變化(huà)主要(yào)指組織不(bù)能(néng)控制(zhì)的≤✘≠$(de)政治、經濟、法律等一(yī)般環境和(hé)競争對(du≥•ì)手、行(xíng)業(yè)發展、供應商和(hé)消費(fèi)"×♦者等具體(tǐ)環境。一(yī)旦感知(zhī)環境變化β♣×(huà)，組織便積極采取措施對(duì)組織進行(xíng)相(xià™₹♣∏ng)應變革以達到(dào)适應新環境的(de)目的(de)，如(rú)近(jìn∑ )年(nián)來(lái)，随著(zhe)雲大(dà)物(γ₽π wù)移智的(de)興起，組織紛紛開(kāi)展數(¥₹shù)字化(huà)轉型與建設等創新活動。
績效感知(zhī)差異可(kě)能(néng)由實際績效問(✘•©wèn)題造成，也(yě)可(kě)能(néng)是(shì)對(₩₩®duì)機(jī)會(huì)和(hé)環境的(de)預期産生(shēng)偏差的✘₩≈(de)結果。感知(zhī)差異直接表現(xiàn)為(wèi)對(duì)←&♣♥現(xiàn)狀的(de)不(bù)滿，具體(tǐ)表現(x€> ☆iàn)為(wèi)生(shēng)産運作(zuò)效率低(dī)下(xià)，員(yuán)☆∏λ工(gōng)對(duì)企業(yè)薪酬制(zhì)度、績效考評制(zhì)度及用(yòng) Ω人(rén)制(zhì)度不(bù)滿，企業(yè)內(nèi)↓λ'部各部門(mén)之間(jiān)出現(xiàn)難以協調的(de)問♥★λ(wèn)題，以及企業(yè)面臨危機(jī)、挑戰及運行(xíng)上(s↑ε↑∑hàng)的(de)問(wèn)題等。
此時(shí)管理(lǐ)者并沒有(yǒu)發現(xiàn)具體(tǐε≥)的(de)問(wèn)題所在，隻是(shì)從(cóng)整體(tǐ)上♣•α(shàng)初步識别出了(le)問(wèn)題。同樣，一(yī)旦感知(׶zhī)組織績效存在差異，企業(yè)管理(lǐ)者便産生(shēng)變革組織管↔£↕理(lǐ)和(hé)運行(xíng)機(jī)制(zhì)的¥Ω(de)念頭。
2、信息收集與問(wèn)題界定
創新活動中，創新信息的(de)收集是(shαπì)整個(gè)創新處理(lǐ)過程的(de)源頭，信息收☆≥λ集工(gōng)作(zuò)的(de)優劣直接影(yǐn₩•g)響著(zhe)創新産生(shēng)的(de)價值和(hé)質量。信息收集與問(wèn)題界定能(néng)幫助創新主體(tǐ)準确、及時(shí)、高(gāα♦×÷o)質量收集信息，會(huì)為(wèi)以後的(de)創新信息處理(lǐ)、信息©•利用(yòng)帶來(lái)良好(hǎo)的(de)效✘$果。通(tōng)過搜尋新管理(lǐ)實踐或觀念，與企業(yè)現(xiàn)有★ (yǒu)知(zhī)識和(hé)條件(jiàn)整合，導緻管理& ✘(lǐ)創新的(de)引入。
管理(lǐ)者的(de)積極态度以及初步的(de)≤→創新思路(lù)并不(bù)足以做(zuò)出最後的(de)論斷，需要(yào)進一(yī)步診斷組織的(de)具體(tǐ)問(wèn)題 π所在，準确地(dì)界定問(wèn)題的(de)性質、特點、範圍、背↓✔景和(hé)條件(jiàn)等，進一(yī)步分(fēn)析問(wèn)題産生(≈§→™shēng)的(de)原因，查清問(wèn)題的(de)真相(xiàng)，抓住問(≠←☆αwèn)題的(de)本質再去(qù)解決問(wèn)題。同時§φ✔←(shí)應借鑒所獲取的(de)創新知(zhī)識，↔$♠&結合問(wèn)題拟訂詳細的(de)方案。
3、确定創新目标
管理(lǐ)創新目标是(shì)在一(yī)定的(de)環境條件(jiàn)下(xià)，企業(yè)所期望達到(dào)的(de)狀态，是(shì)管理(lǐ)創新實施過程中拟定方案、評估方案和(hé)選擇方案的(de)基準。管理(lǐ)創新目标必須明(míng)确、具體(tǐ)、協調和(hé)可∏×(kě)行(xíng)。确定目标要(yào)圍繞公司戰略總目标進行(xíng)，并通(tōn→δ ×g)過目标分(fēn)解或進一(yī)步展開(kāi)，根據條件(jiàn)逐次篩αλ£↓選。在許多(duō)管理(lǐ)問(wèn)題中，目标往♠δ 往不(bù)止一(yī)個(gè)，利潤、時(shí)間(jiān)、質量等都(dōu)可(✔kě)能(néng)是(shì)管理(lǐ)所要(yào)求的(de)目标©₩Ω。因此确定管理(lǐ)創新目标，需要(yào)有(yǒu)科(kē)學分(fēn)析過程↑≥，且要(yào)主次恰當、統籌兼顧。
4、拟定并确定方案
确定目标後，在分(fēn)析收集資料的(de)基礎上(shàng)拟定解決方案。拟訂管理(lǐ)創新實施方案就(jiù)是(shì)尋找實現(xiàn)管理(lǐ)目标的(de)→ 手段。為(wèi)了(le)實現(xiàn)目标，人(rén)們總是(shì)追求$♣最佳的(de)手段，因此需要(yào)充分(fēn)發揮創造γγ力和(hé)想象力，提出盡可(kě)能(néng)多(du ←ō)的(de)備選方案供決策者比較和(hé)選擇。
選擇方案是(shì)決策分(fēn)析過程中最關鍵的£≠≥(de)一(yī)個(gè)程序。選擇方案包括方案的(de)分(fēn)析與評價，它是(shì)指根據•≤決策目标和(hé)評價标準，應用(yòng)科(kē)學的(±£♠de)方法和(hé)有(yǒu)效的(de)手段對(duì)拟訂的(de)可(kě)行( ♥↑Ωxíng)方案進行(xíng)分(fēn)析、比較和(hé)☆$®評價，得(de)出備選方案的(de)優劣順序，從(có₽€ng)中挑選出一(yī)兩個(gè)比較滿意的(de)方案，供決策者最後抉擇。在評價☆®分(fēn)析過程中有(yǒu)時(shí)還(hái)要(yào)根據分(fēn×✘)析結果進一(yī)步提出修正方案，或綜合幾個(gè)備選方案的(de)優點提δ™±出修正方案，這(zhè)就(jiù)要(yào)求決策者具備敏銳的(de)洞察力和(hé)良好(h$£ ǎo)的(de)分(fēn)析判斷能(néng)力，以确保方案最後抉擇成₹Ω功。
5、創新實施準備
完成采納決策後，除非退出創新程序，否則進入實←>施過程。實施過程也(yě)就(jiù)是(shì)創新價值的(de)實現(xiàn)過程，具有(yǒu)較強ΩΩ≤$的(de)操作(zuò)性。實施過程可(kě)分(fēn)為(wèi)準備、試點運行($"♣xíng)和(hé)全面推進三個(gè)階段，循序推進，缺一(yī)不(®>bù)可(kě)，具體(tǐ)包括從(cóng)創新↕π↕>修正、試驗、創新接受和(hé)持續創新到(dào)創新轉化(huà)成組織慣例的(de)整個(gè≠)過程。
準備階段主要(yào)為(wèi)管理(lǐ)創新的(≠φφde)全面實施做(zuò)準備，如(rú)建立組織保障₩✘∏、資源配置、員(yuán)工(gōng)培訓、細化(huà)舉措制(zhì)定實施計(jì)劃等基礎性工(gōng)作(zuò)，目的(de)在于降低(dī)全面實施該方案的(de)風(fēnλ™ g)險。
6、試點運行(xíng)與優化(huà)
試點運行(xíng)是(shì)檢驗管理(lǐ)創新方案是(shì)否正确的(de)基本環節。驗證可(kě)行(xíng)時(shí)，即可(kě)進入實施階段，♠♣✘如(rú)果不(bù)可(kě)行(xíng)，則要(yào)及時(shí)研究未能(n₹ ☆éng)達到(dào)預期效果的(de)原因，并完善相(xiàng≠ ★≤)應的(de)對(duì)策。
7、全面推進與固化(huà)
全面推進階段指在總結和(hé)固化(huà)前階段成果的(de)基礎上(φ∑σshàng)，确定推廣實施的(de)範圍以及重點實施的φΩ(de)領域或目标，以期達到(dào)實施管理(lǐ)創新的(de)真正目的(de)。固化(✔δhuà)階段的(de)主要(yào)任務則是(shì)強化(huà ÷↑)或維持取得(de)積極效果的(de)創新實踐，并将創新轉化(huà)為(wèi)組織慣例，使其轉&≠&變為(wèi)組織的(de)長(cháng)效機(jī)制(zhì)，真正實現(xià'$φ↓n)其為(wèi)組織帶來(lái)持續的(de)競争優勢的(de)目的(de)。
8、創新評估與總結
創新評估是(shì)通(tōng)過預評價、過程評價和(hé)後評價等分(fē₽£→n)别對(duì)創新活動的(de)可(kě)行(xíng)性、過程表現(xiàn)以及完←✔β>成效果進行(xíng)分(fēn)析評價。通(tōng)過将評估前置，預防可(kě)能(néng$₹¶♦)發生(shēng)的(de)不(bù)良後果，及時(shí)發現(xiànδ) 問(wèn)題并予以糾正，避免更大(dà)程度的(de)損失。
最後，提煉管理(lǐ)創新成果內(nèi)涵與具體(tǐ₽)做(zuò)法，按照(zhào)《淺談管理(lǐ)創新成果報(bào)告的(de)撰寫要(yào)點》撰寫管理(lǐ)創新成果報(bào)告。
作(zuò) 者 | 盛保榮
編 輯 |王敏
版權說(shuō)明(míng) | 感謝(xiè)作(zuò)者的(de)辛苦付出與創作(zu¥♠ò)，本文(wén)為(wèi)本平台的(de)原創文(wén)章(zhāng)。如(rú↕>™)需轉載，請(qǐng)發送消息至公衆号後台與我們聯系，我們将在第一(yī)時(shí∞₽≠)間(jiān)處理(lǐ)，非常感謝(xiè)！欲了(le)解更多(duō)信息或者業(yè)務/咨詢合作(zuò£ )，請(qǐng)聯系我們！聯系我們