什(shén)麽是(shì)數(shù)據驅動管理(lǐ)

        數(shù)據驅動是(shì)通(tōng)過移動互聯網或者其他(tā)的(©★ ∏de)相(xiàng)關軟件(jiàn)為(wèi)手段采集海(¥↑hǎi)量的(de)數(shù)據，将數(shù)據進行(→×↑≤xíng)組織形成信息，之後對(duì)相(xiàng)關的(de)信息進行  (xíng)整合和(hé)提煉，在數(shù)據的(de)基礎"™' 上(shàng)，經過訓練和(hé)拟合形成自(zì)動化(huà)的(de)決策模型。   

        舉例說(shuō)明(míng)：假設有(yǒu)A和(hé÷ ✔✔)B兩家(jiā)訂票(piào)網站(zhàn)。

        A公司将從(cóng)網站(zhàn)收集到(dào)的(de)數(s ✘δ←hù)據進行(xíng)分(fēn)析，通(tōng)過數(shù)據分(fēn)析結果認為(w≤←èi)十一(yī)是(shì)出行(xíng)高(gāo)峰期，所以在十一(yī)前後提高(>✔₩gāo)價格，并手動在後台調整了(le)十一(yī)↓±€前後的(de)機(jī)票(piào)價格和(hé)酒店(diàn)價格。

        B公司則通(tōng)過自(zì)動化(huà)手段實時(shí)收集數(shù)♥φ♠↔據，在線分(fēn)析相(xiàng)關信息，總結規律，形成數(shù)據建模，當用(y✔±​òng)戶搜索時(shí)自(zì)動根據模型對(duì)價格進行(xíng)調整。

        顯而易見(jiàn)，公司B是(shì↑$←∑)數(shù)據驅動型的(de)公司，而公司A則是(shì)一(yī)家(jiā)§¥“以數(shù)據為(wèi)中心來(lái)進行(xíng)決策”的(≈ de)公司。

        數(shù)據驅動管理(lǐ)需要(yà<∞±∞o)構建統一(yī)的(de)數(shù)據管理(lǐ)平台，來(lái)滿足不(bù)同業(¶ "πyè)務場(chǎng)景的(de)數(shù)據需求，這(zhè)是(shì)對(duì)傳統↑↑的(de)、數(shù)據割裂式的(de)、單一(yī)場(β♦¶chǎng)景的(de)、單一(yī)功能(néng)的(de)軟件(jiàn)套件(jφ©λ>iàn)的(de)巨大(dà)飛(fēi)越，也(yě)是(shì)對(du₹↕€ì)傳統企業(yè)管理(lǐ)的(de)巨大(dà)挑戰。 

什(shén)麽是(shì)流程驅動管理(lǐ)

        流程驅動管理(lǐ)是(shì)傳統信息化(huà)的(de)建設方Ω✘σ$式，說(shuō)到(dào)流程驅動，必須先要(yào)÷'∞δ說(shuō)一(yī)下(xià)SIPOC模型。SIPOC模型是(shì)一(yī≤α)代質量大(dà)師(shī)戴明(míng)提出來(lái)的λ ✘€(de)組織系統模型，SIPOC其中每個(gè)字母各×↓代表：Supplier 供應者；Input 輸入；Process 流程；O®λ≥utput 輸出；Customer 客戶。SIPOC是(shì)過程管理(lǐ)和(h‌×é)改進的(de)常用(yòng)技(jì)術(shù)，可(kě)謂是(shì)流程驅動管理(l‍δ₩φǐ)的(de)代表作(zuò)。

        信息化(huà)時(shí)代都(dōu)在強調“‌€"業(yè)務流程化(huà)、流程信息化(huà)”，流程驅動可(kě)以說(shuō)管理(♠©lǐ)智慧的(de)結晶，也(yě)是(shì)企業(yè)信息化(huà)提升的(de)有(yǒ≤δ¥u)力抓手。傳統企業(yè)的(de)經營模式主要(yào)依賴于流程和(hé)±•σε專家(jiā)，重在因果分(fēn)析，能(néng)夠快(kuài)速有(yǒu)力地(∞π↕±dì)解決看(kàn)得(de)見(jiàn)的(de)問(wèn)題。

        信息時(shí)代的(de)管理(lǐ)系統，最關注的(de)♦♠₹£是(shì)企業(yè)的(de)業(yè)務流程、工(gōng)藝流程、輸入輸出±✘的(de)表單。企業(yè)在上(shàng)管理(lǐ←£•)系統之前，應先開(kāi)展業(yè)務流程調研，随後實施流程再造、流程改進與優化 ∞∞(huà)工(gōng)作(zuò)，由此可(kě)見(®Ω∏jiàn)業(yè)務流程對(duì)于信息化(huà)的(de)重要(yào)₩→性。

        流程驅動型的(de)軟件(jiàn)占據了(le)企業(y↑ ×è)信息化(huà)的(de)絕大(dà)多(duō"¶)數(shù)份額。我們耳熟能(néng)詳的(de)企業$•(yè)應用(yòng)幾乎都(dōu)屬于這(zhè)個(gè)層面，如(rú)ERP∏ (企業(yè)資源計(jì)劃)、CRM(客戶關系管理(lǐ))、SR♥&→M(供應商關系管理(lǐ))、MES(制(zhì)造執行(← π§xíng)系統)、TMS(運輸管理(lǐ)系統)、WMS(倉庫管理(‌​₽€lǐ)系統)、BPM(業(yè)務流程管理(lǐ)) 、電(diàn)♣₩☆商平台、渠道(dào)管理(lǐ)系統等。 

流程驅動管理(lǐ)VS數(shù)據驅動管理(lǐ)

        信息時(shí)代依靠人(rén)的(de)知(zhī)識和(hé)經驗（₩÷流程）驅動生(shēng)産系統，但(dàn)系統愈加複雜(zá)，人(rén)的(de$≥)學習(xí)愈加緩慢(màn)，同時(shí)人(rén)不(bù)擅長(cháng)多(duō↔γ↓)維信息的(de)精确量化(huà)分(fēn)析，此外≈δ∏​(wài)人(rén)的(de)知(zhī)識和(hé)經驗很β£φσ(hěn)難被高(gāo)效和(hé)規模化(huà)利用(yòng)；數(shù)據時(sh₩φ↑σí)代依靠數(shù)據實現(xiàn)精确的(de)狀态評估、實時(sh£≥∑í)的(de)決策優化(huà)、高(gāo)效的(de)協同執行(xíng)，系統具σ&≠備描述、診斷、預測、決策、控制(zhì)等智能(néng)化(huà)功能(né±↑≥ng)，能(néng)夠解決看(kàn)不(bù)見(jiàn)的(de)問(wèn)題≤♥，系統以更加優化(huà)的(de)方式釋放(fàng)更大↔☆↔δ(dà)的(de)産能(néng)，實現(xiàn)價值創造的(de)突破。流程驅動管理(lǐ)和(hé)數(shù)據驅動管理(lǐ)的(de)主要(y★€☆ào)區(qū)别在于：

        ◆ 流程驅動管理(lǐ)，流程是(shì)主體(tǐ)，數(shù)據是(shì) ‌附屬。數(shù)據是(shì)作(zuò)為(wèi)流程的(de)輸入輸出δ€來(lái)考慮，主要(yào)體(tǐ)現(xiàn)為(wèi)一(yī)筆(bǐ)δ€一(yī)筆(bǐ)的(de)業(yè)務交易和(hé)它們的(de ‍®←)“單據”。

        ◆ 數(shù)據驅動管理(lǐ)，數(shù)據是(shì)主體(tǐ)，σ∏流程是(shì)附屬。數(shù)據用(yòng)來(lái)分(fēn)析和(hé✘•ε☆)決策，自(zì)主匹配相(xiàng)應的(de)流程，實現(xiàn)業(yè)☆&✘務流程的(de)組合或者重構，從(cóng)而驅動業(yè)務，其體(tǐ≠↕)現(xiàn)在對(duì)管理(lǐ)的(de)智能(né✔>ng)化(huà)提升上(shàng)。

數(shù)據驅動流程、流程驅動業(yè)務

        流程與數(shù)據兩者之間(jiān)應該緊密融合δ¥£，生(shēng)産、運營、管理(lǐ)過程中産生(shēng)的(de)大(dà)量數"φ★≥(shù)據，通(tōng)過數(shù)據挖掘、機(jī)器(qì←λ₩)學習(xí)等技(jì)術(shù)手段可(kě)以反哺業(yè)務系統，最φ∑ 終實現(xiàn)企業(yè)的(de)數(shù)字化(huà)轉型>γ♦。

參考資料：[1] 王紋，毛彥. 數(shù)據驅動的(de)管理(lǐ), 清華大(dà)學∑♥₩出版社，2016.

[2] https://blog.csdn.net/zy_27_ok

[3] https://blog.csdn.net/qq_41319343/article/det§♠≈ails/84931780

[4] http://primeton.csdn.net®↑✘/m/zone/primeton/index#

作(zuò)      者 | 熊德甫
編      輯 | 詹   博版權說(shuō)明(míng) | 感謝(xiè)作(zuò)者的(de)辛苦付出與創作(zuò)，本文(wén)為(wèi)本♣>α→平台的(de)原創文(wén)章(zhāng)。如(rú)需轉載，請π₽(qǐng)發送消息至公衆号後台與我們聯系，我們将在第一(y∞♠ ī)時(shí)間(jiān)處理(lǐ)，非常感謝(xiè)！​γ§欲了(le)解更多(duō)信息或者業(yè)務/咨詢合作(zuò)，請(qǐng)α$‍聯系我們！聯系我們