【摘要(yào)】受能(néng)源變革和(hé)電(diàn)改深化(huà)的(λ₩≥<de)影(yǐng)響，電(diàn)網企業(yè)從(cóng)生(shēng)産ε¥向服務 轉型已經成為(wèi)全球性趨勢，為(wèi)滿足終≥♣&端客戶多(duō)元化(huà)能(néng)源生(shē©÷ng)産與消費(fèi)的(de)綜合能(néng) 源服務迎來(l ái)了(le)一(yī)個(gè)快(kuài)速發展的(de)時(shí)代機(jī↔★)遇期，推進綜合能(néng)源服務業(yè)務具有(yǒu)重要(yào) ₽β€↓的(de)戰略意義和(hé)經濟價值。
随著(zhe)能(néng)源變革和(hé)電(diàn)改深化(huà)±±™的(de)不(bù)斷深入，綜合能(néng)源服務作(zuò)為(wèi)能(néng)源供 ±δ↕£給側結構性改革的(de)新興載體(tǐ)得(de)到±₽≥φ(dào)能(néng)源行(xíng)業(yè)的(de§≠α→)高(gāo)度重視(shì)，電(diàn)力企業Ω™(yè)傳統以電(diàn)力 安全生(shēng)産為¥↑φ(wèi)中心的(de)發展模式逐步向以客戶為(wèi)中心的(de)新型綜合能(néng)源服 務模式轉型，能(néng)源發展方式将迎來(lái)根本性變革。
1．什(shén)麽叫綜合能(néng)源服務
綜合能(néng)源服務是(shì)圍繞國(guó)家(jiā)和(hé)政♥≤÷ε府的(de)能(néng)源方針和(hé)政策，以實現(xiàn)“清 ₽ ♥潔、科(kē)學、高(gāo)效、節約、經濟用(yòng)能(néng)”¶∑為(wèi)宗旨，通(tōng)過綜合能(néng)源系統，為(wèi)用(yò≈÷&ng)戶供 應綜合能(néng)源産品和(hé)/或提供能(néng)源應用(yòng)相(xiàφng)關的(de)綜合服務。綜合能(néng)源服務，可(kě)以理(lǐ) 解為(wèi₽>≤ )利用(yòng)智慧能(néng)源提供綜合服務，是(<πshì)以可(kě)再生(shēng)能(néng)源為(wèi)優先，以電(diàn)力能(né↕ng)源為(wèi)基 礎，集成熱(rè)、冷(lěng)、燃氣等能(néng)源，"→綜合利用(yòng)互聯網等技(jì)術(shù)，深度融合能(néng)源系統 與信息通(tō↓♣εng)信系統，實現(xiàn)多(duō)種能(nén™g)源的(de)相(xiàng)互轉化(huà)和(hé)優化(€←βhuà)配置，實現(xiàn)節能(néng)降耗、低(dī) 碳綠(lǜ)色。
總體(tǐ)來(lái)說(shuō)，綜合能(néng)源服務有(yǒu&≤✘♦)兩層含義，第一(yī)層次是(shì)指綜 合能(néng)源，涵蓋多(d¥←uō)種能(néng)源，包括電(diàn)力、燃氣和(hé)冷(lěnσεg)熱(rè);第二層次是(shì)指綜合服務，包 括工(gōng)程服務、投資服務和λ¥£•(hé)運營服務，并強調綜合能(néng)源服務包含資金(jīn)、資源和(hé) 技(jì↓♦ ♠)術(shù)三要(yào)素。
2．綜合能(néng)源服務的(de)意義
首先，有(yǒu)效提高(gāo)能(néng)源綜合利用(yòng)效率。通(tōng)過電(diàn) 、氣、冷(lěng)/熱(rè)等多(→&★duō)種不(bù)同形式能(néng)源的(de)供應系統在生β☆♦(shēng)産和(hé)消費(fèi)等環節的(de)協調規劃 和♠¶→©(hé)運行(xíng)，綜合能(néng)源系統可(kě)以實現(xià≤≠∞n)能(néng)源的(de)梯級利用(yòng)，綜合能(n≈σ©éng)源利用(yòng)效率，比用(yòng) 戶單獨配置供能(nα"☆éng)設施節能(néng)10%，達到(dào)80%以上(shà✔ &ng)。
其次，促進可(kě)再生(shēng)能(néng)源的(de)開(kāi)發利用(yòng)。綜合能(néng) 源系統可(kě)以充分(fēn)利用(yòng)多(d"₽₹uō)種能(néng)源的(de)時(shí)空(kōng)耦合特性和(hé)互補替代性，ε≠減少(shǎo)大(dà)型熱(rè)電(diàn) 聯産、區(qū÷→)域鍋爐房(fáng)的(de)項目建設，帶動可(kě)再生(shēn♠™g)能(néng)源消納。
第三，實現(xiàn)供需互動，實現(xiàn)源側和(hé)負荷側綜 合節能(néng)。
第四，提升能(néng)源供應安全性。實現(xiàn)源側和(hé)負 荷側綜合節能(né'&'ng)。
綜上(shàng)所述，綜合源服務可(kě)針對(duì)工(gōng↔≠>)業(yè)園區(qū)、經濟開(kāi)發區(qū)φ♥↕及商務區(qū)等 ，設計(jì)量身(shēn)定制(zhì)的(de)綜合能(néng✔•)源服務解決方案，為(wèi)用(yòng)戶提供綠(lǜ)色、高(gāo)效、♠₩低(dī)成本 的(de)冷(lěng)、熱(rè)、電(diàn)多(duō)種能(néng)☆≈源供應和(hé)服務以及節能(néng)管理(lǐ)，賦予用(yòng)戶更多(∑₩duō)的(de)選擇權、 降低(dī)用(yòng)πδ戶用(yòng)能(néng)成本，更多(duō)地(dì)消納清潔能(néng)源γ↑λ以及提高(gāo)能(néng)源供應的(de)可(kě)>×靠性，提高(gāo) 園區(qū)吸引力，打造綠(lǜ)₹≠<色、低(dī)碳、節能(néng)、環保的(de)城(chéng)市(shì)名片，對(dλ"uì)提高(gāo)能(néng)源利用(yòng)效 率、促進可(kě)再生(shēng)能φ↕(néng)源開(kāi)發利用(yòng)、提高(gāo)國(guó)家(jiā)基礎設施利用(₽÷yòng)率和(hé)能(néng)源供應安全都(dōu) 具有(yǒu)十分(fē↔✔n)重要(yào)的(de)意義。
3．綜合化(huà)能(néng)源服務的(de)特點
綜合能(néng)源服務的(de)特點是(shì)“三性♥π§三化(huà)”，即：綜合性、就(jiù) 近(jìn)性、互動性，市(shì)場(chǎπσ'ng)化(huà)、智能(néng)化(huà)、低(dī)碳∞∑↑化(huà)。
綜合性：實現(xiàn)電(diàn)、熱(rè)、冷(lěng)、氣、水(shuǐ)等橫向協∞α"↔ 同和(hé)源-網-荷-儲等縱向協同。
就(jiù)近(jìn)性：優化(huà)保證能(néng)源的(de)就(jiù)地(dì)生(shēng)産、就(ji&&±ù)地(dì)平 衡、就(jiù)地(dì)消納。
互動性：實現(xiàn)不(bù)同能(néng)源主體(tǐ)之間(jiān)的(de)互動，人(₩×÷↑rén) 人(rén)都(dōu)是(shì)能(néng)源的(de)産↓>✔銷者。
市(shì)場(chǎng)化(huà)：通(tōng)過高(gāo)度市(shì)場(chǎng)化(huà)的(de)能(nén®π&§g)源價格機(jī)制(zhì)， 促進能(néng)源利'↑用(yòng)效率的(de)提高(gāo)；
智能(néng)化(huà)：通(tōng)過控制(zhì)中心使整個(gè)系統有↕&÷(yǒu)了(le)“大(dà) 腦(nǎo)”和(hé)“神經”，實現(xiàn)互動協≈✘δ同；
低(dī)碳化(huà)：實現(xiàn)區(qū)域能(néng)源開(kāi)發利✔ ¥✘用(yòng)的(de)清潔高(gāo)效 。
4．綜合能(néng)源服務業(yè)務模式
1、能(néng)源整體(tǐ)解決方案服務
能(néng)源整體(tǐ)解決方案服務即為(wèi)終端客戶提供電(diàn)、氣、♥ ♦熱(rè)、冷(lěng)等所有(yǒu) 解決方案，包含能(n¶δ"éng)源的(de)生(shēng)産或采購(gòu₽ )、相(xiàng)關線路(lù)和(hé)管網的(de)運行(xíng)維護以及智慧用( ≠yòng) 能(néng)管理(lǐ)等，涵蓋從(cóng)規劃設計(''♣→jì)、建設施工(gōng)，到(dào)運行(xíng)維護✘σ，再到(dào)評價評估的(de)全流 程服務。“互聯網+”智慧能(néng)源，即能(néng)源互聯網技(jì)術(shù)的(de)發 ™≠β展為(wèi)綜合能(néng)源服務提供了(le)完整的(de)解決方案，運用(yònπ®g)雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)♦λ§>據、物(wù)聯網、 移動互聯網、人(rén)工(gōng)智能(né×φαng)等新型手段，促進能(néng)源流與信息流的(de)深度融合，實₹&Ω✘現(xiàn) 能(néng)源互聯網的(de)實時(shí)感λ&≥知(zhī)和(hé)信息反饋，為(wèi)客戶經營發展、能(nén©φ←g)源供給和(hé)消費(fèi)提供 有(yǒu)效的(de)決©δ☆×策支撐服務。
2、分(fēn)布式能(néng)源投資建設服務
分(fēn)布式能(néng)源是(shì)建立在σ用(yòng)戶端的(de)能(néng)源供應方式，是(shì)中國(guó↑±♦≠)能(néng)源結構轉 型中新能(néng)源的(de)重要(yào)組成部¶®↑分(fēn)。在城(chéng)鎮、産業(yè)園區(qū)、工(gōng)業(yè)企業↔&©(yè)、大(dà)型公共建築 、大(dà)型商業(yè)綜合體(tǐ)建設分±α(fēn)布式光(guāng)伏發電(diàn)、分(fēn)散式風(f✔¥ēng)力發電(diàn)、分(fēn)布式生(shēn♣$'σg)物(wù)質發 電(diàn)、冷(lěng)熱(rè)電(diàn)三聯供等項目，÷&♥滿足終端用(yòng)戶對(duì)電(diàn)、熱(rè)、冷(¥©lěng)、氣等多(duō)種能(néng)源的(de)需 求。
3、能(néng)源技(jì)術(shù)支持服務
能(néng)源技(jì)術(shù)支持服務包括能(néng™)源診斷、用(yòng)能(néng)監測、用(yòng)能(n±éng)評估、節能(néng)改 造等方面的(de)服務。聚焦在工(gōng)業(yè)↓←≤§、建築、交通(tōng)等行(xíng)業(yè)已經建成的(de)項目，為(wèi)©★α→客戶 提供用(yòng)能(néng)結構的(de)優化(hΩuà)方案，并提供能(néng)效提升解決方案。
5．面向電(diàn)力營銷的(de)綜合能(néng)源服 務分(fēn)析
1、加強統籌規劃
電(diàn)力企業(yè)應緊跟時(shí×>¥•)代步伐，加快(kuài)戰略調整和(hé)資源整合，将綜合能(néng) 源服務作(zuò)為★δ'π(wèi)轉型發展的(de)主要(yào)方向，加強內(nèi)部技(jì)>$<術(shù)、人(rén)才、信息等全方位融合 ，圍繞著(zhe)清潔低(dī)碳、多(duō)能(n✔←&éng)互補、提高(gāo)客戶能(néng)效管理(lǐ)開(kāi)★•£展布局相(xiàng)關業(yè) 務，重點開(kāi)發新型工(gōng)業(yè)園區(q"ū)、智慧城(chéng)市(shì)、商業(yè)綜合體(tǐ)等綜合能(n∞$δéng)源項目，加大(dà) 用(yòng)戶市(shì)場(ch∑¶πǎng)培育，占領新增用(yòng)能(néng)市®¶(shì)場(chǎng)。
2、堅持理(lǐ)念先行(xíng)，加快(ku γ >ài)對(duì)綜合能(néng)源服務的(de)認識
随著(zhe)售電(diàn)側競争性業(yè)務的(de)放(fàng)開(±←kāi)，多(duō)元主體(tǐ)湧入售電(diàn)市(shì)場(chǎng) ，公司面臨ε→著(zhe)客戶資源流失、市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率下(xià)降等風(fēng<≤♣)險，亟需以新的(de)業(yè)務模式 、技(jì)術(♦σshù)模式構建适合新環境的(de)新業(yè)态、新業(yè)務增長(chánα×←g)點。樹(shù)立強烈的(de) 緊迫感和(hé)危機(jī)感，将綜合π>能(néng)源服務打造為(wèi)公司新的(de)主業(yè)。分(fēn)析≥φ 內(nèi)部經營形勢 。一(yī)般工(gōng)商業(yè)電(diàn)價持續降低±✘§(dī)，國(guó)家(jiā)發展改革委新一(yī)輪輸配電(dλ∞iàn)價監審，從(cóng)嚴審 核電(diàn)網資産和(hé)成本，公司電(diàn♦∏ )價水(shuǐ)平及盈利空(kōng)間(jiān)被不(bù)斷擠壓。隻有(yǒu)擁抱改革才λ♥★ 有(yǒu)發展，隻有(yǒu)真心實意地(dì)為(wèi)客戶創造價值才有(©€≥yǒu)發展。綜合能(néng)源服務高(gāo)度契合 電(diàn)β÷改精神，将不(bù)斷為(wèi)行(xíng)業(yè)發展和(hé)企業(yè)發¥♥展注入強勁動力。
3、電(diàn)力營銷精益化(huà)服務
(1)通(tōng)過對(duì)采集到(dào)"©™的(de)數(shù)據分(fēn)析，利用(yòng)數(shù)據挖掘 技(jì)術(shù)，更準确地(dì)分(↓'fēn)析與掌握風(fēng)電(diàn)、光(g<φ₹πuāng)伏、水(shuǐ)電(diàn)、火(huǒ)電(diàn)、儲能(nén ∑↕g)等各類能(néng)源的(de)互 補調配能(néng)力。×✔↑↔
(2)利用(yòng)機(jī)器(qì)學÷∞σ習(xí)、人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)±←塊鏈等技(jì)術(shù)，分(fēn)析與學習(xí)各類 電(diàn)源與用ו'☆(yòng)戶之間(jiān)的(de)關聯，有(yǒu)效地(dì)對(duì)電±≤α(diàn)能(néng)輸配進行(xíng)協商與調度管理(lǐ)。
(3)通(tōng)過對(duì)用(yòng)戶用(yòng)電(diàn)數(shù)據的(de)搜集、管理(lǐ)與分(fēn)析 ，為(wèi)用(yòng)戶提供個♥α≠(gè)性化(huà)電(diàn)價和(hé)節能(néng)↓方案。
(4)擴展用(yòng)電(diàn)采集範圍和(hé)頻(pín)率，開(kāi)展用(yòng)電(diàn)行(xíng)為(wèi) 特征的(de≥ )深入分(fēn)析，并實施區(qū)别化(huà)的(de)用(yòng₽λ™σ)戶管理(lǐ)策略，為(wèi)各類用(yòng)戶提供更≈δ為(wèi)智能(néng) 化(huà)、精益化(huà)的(de)綜合能(&£☆néng)源服務。
4、壯大(dà)人(rén)才隊伍
用(yòng)生(shēng)态造勢，構建與綜合能(nén φ∏≥g)源服務業(yè)務相(xiàng)适應的(de)共享生(<←←shēng)态綜合能(néng)源 服務業(yè)務發展策略，首先是(≈★shì)業(yè)務拓展路(lù)徑；其次是(shì)核心能(nβ éng)力建設；最後是(shì)平 台生(shēng)态建設。平台生(shēnφ•g)态建設是(shì)企業(yè)轉型的(de)關鍵舉措，也(yě)是(shì)公司新發展戰略的β↕(de) 重要(yào)內(nèi)容。需加強內(nèi)外(wài)部人(rén)★★δ才、技(jì)術(shù)等各類資源的(de)整合，面向地(dì)方政府、發 電(diàn₹¥)用(yòng)戶、用(yòng)能(néng)企業(yè)、普通(× €©tōng)居民(mín)等不(bù)同群體(tǐ)、多(duō↓♣≠)種場(chǎng)景下(xià)，提供能(néng)δ 耗分(fēn)析、節 能(néng)定制(zhì)等系統化(huà)、智能(néng)化( ♣huà)解決方案，構建供需充分(fēn)對(duì)₹σ≈δ接、信息充分(fēn)共享的(de)能(néng) 源綜合服務“平台”α↑δ♣。
5、支撐電(diàn)力營銷精益化(huà)的(de)綜合能(nén•♦ g)源服務
B2B主要(yào)涉及：
(1)供電(diàn)業(yè)務。源端處的(de)電 ←(diàn)廠(chǎng)出售電(diàn)能(néng←↕♣↑)到(dào)國(guó)網公司，并由國(guó)網公 €±≈司進行(xíng)輸配。同時(shí)，民(mín)營售電(diàn)公司作(zu∏α≥Ωò)為(wèi)大(dà)用(yòng)戶在源端處直≥♣購(gòu)電(diàn)，參與中長(cháng)期 交易與電(diàn)力現(xiàn)貨交易。™♣σ♠
(2)設備維護。源端處的(de)各類電(diàn)廠₹→™(chǎng)可(kě)向綜合能(néng)源服務公司提出申 請(qǐng)，←≈©&為(wèi)各類故障設備進行(xíng)專業(yè)的(de)維護與檢修，服務完成後φα支付一(yī)定的(de)費(fèi)用(yòng)。
(3)能(néng)效檢測與節能(néng)設計(jì)。源端處↑↑的(de)各類電(diàn)廠(chǎng)可(kě)"β↓以申請(qǐng)讓綜合能(néng) 源服務公司為(wèi≠γ)其提供能(néng)效檢測，通(tōng)過檢測了(le✘"♠π)解其發電(diàn)設備的(de)運行(xíng)狀況，并為(wèiφ♦) 其出示相(xiàng)應的(de)檢測報(bào)告，同Ω¥'時(shí)告知(zhī)節能(néng)空(kōng)間(jiān)并推薦節能(nδ₹éng)設備，制(zhì)定節能(néng)方案 。
(4)數(shù)據交易。各個(gè)電(diàn)廠(☆chǎng)可(kě)将發電(diàn)過程中産生(shēng)的(de)有(y'Ω ǒu)價值數(shù)據出售 給電(diàn)網公司，以便電(diàn)→≥網公司進行(xíng)調度方面的(de)預測，有(yǒu)助于其調整下(↓↔xià)一(yī)階段的(de) 調度計(jì)劃;電(diàn)網公司在對(↓®→duì)購(gòu)買的(de)大(dà)量有(yǒu)價值數(shù)據進行(xíng)統計♥<₽₽(jì)、分(fēn)析與彙總後，可(kě) 将處理(lǐ)後的(de)數(shù₽∑)據進行(xíng)出售，便于部分(fēn)電(diàn)廠(chǎnδ€÷$g)與微(wēi)網用(yòng)戶調整發電(diàn)計(j∑βφì)劃，避免棄 風(fēng)棄光(guāng)現(xiàn)象的(de)出現(↑δ∏÷xiàn)。
B2C主要(yào)包括：
(1)供電(diàn)業(yè)務。綜合能(néng)源服務公司将電(diàn)能(néng)出售給各類用(yòng)↔α₽© 戶，其中電(diàn)網公司和(hé)民(mín)營售電(diàn)公司制(zhì)定優♦π∏Ω惠的(de)購(gòu)電(diàn)套餐以争取各類用(yòng)戶的(de)選 擇;大(dà)型♥★的(de)工(gōng)業(yè)用(yòng)戶可(kě)以從(cóng)源端處進行(xíng♦¥)直購(gòu)電(diàn)。
(2)設備維護。各類用(yòng)戶向綜合能λ€™(néng)源服務公司提出設備 維護與檢修的(de)申請(qǐng)，并支付相(xiàng)應的(de)費(fèi)用(yòng)。
(3)能(néng)效檢測與節能(néng)設計(jì)。工(gōng)業(yè)用(✔↓±γyòng)戶、商業(yè)用(yòng)戶和(hé)微(w→>ēi)網用(yòng)戶向綜 合能(néng)源服務公司申請(qǐng)能(néng)效檢測，通(tōng)過檢測了(le)解其耗能(néng)設備 的(de)能(néng)源利用(★ γyòng)率，并為(wèi)其出示相(xiàng)應的(de)檢測報(bào)告，同時(sε↕≤hí)告知(zhī)節能(néng)空(kōng)間(jiān)并推薦節能(₽€néng) 設備，制(zhì)定節能(néng)方案。
(4)數(shù)據交易。各類用(yòng)戶可(kě)将用(₹δ∞yòng)電(diàn)過程中産生(shēng)的(Ωαde)有(yǒu)價值數(shù)據出售 給電(diàn)網€σσ公司，便于電(diàn)網公司進行(xíng)申負荷方面的(de)預測，有(yǒu)助 于其調整下(xià)一(yī)階段的(de)調度計(jì)劃。
C2C主要(yào)涉及：
(1)分(fēn)布式能(néng)源服務。微(wēi)網用(yò∞←ng)戶在與附近(jìn)的(de)居民(mín)用(yòng)戶簽訂協議(yì)後 ，§±×為(wèi)其提供價格相(xiàng)對(duì)低(dī)廉的(de)供電(dià¶βn)業(yè)務。
(2)數(shù)據交易。居民(mín)用(yòng÷φε≤)戶可(kě)将用(yòng)電(diàn)過程中産生≥ (shēng)的(de)有(yǒu)價值 數(shù)據出售給附近(jìn)的(de)微(wēi)網用(yòng)戶₩÷，便于微(wēi)網用(yòng)戶進 行(xíng)負荷方面的(de)預測，有(yǒu)助于其制(zh♥♦>Ωì)定與修改未來(lái)一(yī)段時(shí)間(jiān)的(de)發電(♦♣×diàn)計(jì)劃。
6.結束語
綜合能(néng)源服務是(shì)推進能(néng)源革命的(de)₹重要(yào)方式，未來(lái)能(néng)源企業(♦₽yè)的(de)盈利 不(bù)但(dàn)來(lá&≤i)自(zì)于能(néng)源産品供應，還(hái)更主要(yào)地(dì ©)來(lái)自(zì)于能(néng)源增值服務的(de)價值與π©δΩ創新。 綜合服務的(de)推進與國(guó)家(jiā)能(néng)源方÷λ★✘針政策密切相(xiàng)關，電(diàn)力企業(yè)要(yào)以市(shì)場(chǎng) 需求為Ω'Ω(wèi)導向，以經濟效益為(wèi)基礎，加快(kuài)向♣©綜合能(néng)源服務商轉型，實現(xiàn)高(gāo)質量 發'∑展目标。
信息來(lái)源 | 北(běi)極星售電(diàn)網
本文(wén)作(zuò)者 | 申素斌
編輯 | 謝(xiè)敏君
封面圖來(lái)源 | 千圖網
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